PASMO에 표시되는 “이동 중” 메시지가 사라지지 않아요.

자동 개찰구에서 하차 기록이 등록되지 않은 경우 PASMO를 철도 이용에 사용할 수 없습니다. 운임 정산 및 이용 기록 초기화를 위해 개찰구 직원에게 문의하시기 바랍니다. 詳細表示

PASMO 이용 내역을 확인할 수 있나요?

Wallet app에서 PASMO를 선택한 후 PASMO 카드 표면을 탭하면 이용 내역을 확인할 수 있습니다. PASMO에서는 영수증이 발급되지 않으므로 충전 및 차감 내역 ... 詳細表示

Wi-Fi나 모바일 네트워크 연결이 없어도 PASMO를 사용할 수 있나요?

충전을 제외한 모든 거래는 Wi-Fi 또는 모바일 네트워크 연결 없이도 이용할 수 있습니다. 다만 충전 시에는 안정적인 통신 환경에서 진행하시기 바랍니다. 詳細表示

가족이나 동행자의 요금도 함께 결제할 수 있나요?

교통 시설에서는 기기 1대당 1명만 결제할 수 있습니다. 詳細表示

PASMO의 SF(충전 잔액)에 유효기간이 있나요?

마지막 사용일로부터 최대 10년 이내에 일본을 다시 방문하는 경우 기존 PASMO를 계속 사용할 수 있습니다. 또한 더 이상 필요하지 않은 PASMO는 Wallet app에서... 詳細表示

Wallet app에서 PASMO가 사라졌어요.

Apple 계정 로그아웃, Touch ID/Face ID/암호 재설정 등의 기기 설정 변경이 발생하면 보안상의 이유로 PASMO가 Wallet app에서 삭제되고 서버에 자동... 詳細表示

SF(충전 잔액)의 남은 잔액을 환불받을 수 있나요?

회원 전용 메뉴(일본어로만 제공)의 “탈퇴” 절차를 이용하면 SF(충전 잔액)의 잔액을 일본 내 은행 계좌로 송금받을 수 있습니다. 환불 수수료로 210엔이 부과되므로 일반적... 詳細表示

PASMO를 다른 기기로 이전할 수 있나요?

먼저 현재 기기의 Wallet app에서 PASMO를 삭제합니다(데이터는 서버에 저장됨). 그런 다음 새 기기의 Wallet app에 PASMO(새로 설정할 PASMO)를 추... 詳細表示

Apple Pay에서 PASMO는 어떻게 충전하나요?

Wallet app에 등록된 신용카드를 사용하여 PASMO를 충전할 수 있습니다(오전 2시~4시는 제외). 최대 SF(충전 잔액)는 20,000엔입니다. Wallet a... 詳細表示