Wi-Fi나 모바일 네트워크 연결이 없어도 PASMO를 사용할 수 있나요?

충전을 제외한 모든 거래는 Wi-Fi 또는 모바일 네트워크 연결 없이도 이용할 수 있습니다. 다만 충전 시에는 안정적인 통신 환경에서 진행하시기 바랍니다. 詳細表示

SF(충전 잔액) 이용 중 오류가 발생했어요.

결제 처리 수정을 위해 개찰구 직원 또는 매장 점원에게 문의하시기 바랍니다. 詳細表示

PASMO가 등록된 기기가 고장났어요.

기기가 고장이 나면 PASMO를 이용할 수 없게 되는 경우가 있습니다. 역, 열차, 버스, 매장 등에서는 기기에 대한 기술 지원을 제공하지 않으므로 주의하시기 바랍니다. ... 詳細表示

PASMO는 어디에서 사용할 수 있나요?

(1) PASMO는 대부분의 철도, 지하철 및 버스에서 운임을 지불할 때 사용할 수 있습니다. 철도 및 지하철에서는 자동 개찰구의 리더기에 기기를 가까이 대기만 하면 통과할... 詳細表示

서버에 저장된 PASMO를 Wallet app에 다시 추가할 수 없어요.

Apple 계정에서 해당 기기를 제거한 후 동일한 Apple Account로 iCloud에 로그인하고 서버에 저장된 PASMO를 Wallet app에 다시 추가하시기 바랍니다... 詳細表示

SF(충전 잔액)의 남은 잔액을 환불받을 수 있나요?

회원 전용 메뉴(일본어로만 제공)의 “탈퇴” 절차를 이용하면 SF(충전 잔액)의 잔액을 일본 내 은행 계좌로 송금받을 수 있습니다. 환불 수수료로 210엔이 부과되므로 일반적... 詳細表示

PASMO에 표시되는 “이동 중” 메시지가 사라지지 않아요.

자동 개찰구에서 하차 기록이 등록되지 않은 경우 PASMO를 철도 이용에 사용할 수 없습니다. 운임 정산 및 이용 기록 초기화를 위해 개찰구 직원에게 문의하시기 바랍니다. 詳細表示

PASMO로 소아 요금도 낼 수 있나요?

PASMO는 성인 요금(만 12세 이상)만 지원합니다. 소아 승차권 또는 소아용 PASMO 카드를 별도로 구입하시기 바랍니다. 詳細表示

PASMO가 등록된 기기를 분실했어요.

Apple 계정(account.apple.com)을 통해 해당 기기에서 PASMO를 삭제한 후, 동일한 Apple 계정으로 다른 기기에서 서버에 저장된 PASMO를 Walle... 詳細表示