氏名（姓）を変更したい。

改姓による登録情報の変更方法をご案内します。 「会員情報変更・修正」専用申請フォームより申請ください。 ※ 会員登録をされたご本人以外（第三者）の名義へ変更することは、同一家族であっても... 詳細表示

誤った登録情報（氏名、生年月日、性別）を修正したい。

登録情報の変更は、PASMO会員情報変更・修正フォームから申請してください。 ※ 会員登録をされたご本人以外（第三者）の名義への変更は、同一家族であってもできません。 ※ ご本人以外の名... 詳細表示

PASMOアプリのクレジットカード登録時のセキュリティコードとは何か？

セキュリティコードは、カード番号や有効期限とは別にクレジットカードに記載されたコードです。お客さまの手元にクレジットカードがあるかを確認するために使用します。 セキュリティコードは、カード券面... 詳細表示

「クレジットカードが登録されていません。」と表示されている。

PASMOへの入金（チャージ）や定期券購入の際、端末に決済可能なクレジットカードの登録がない場合に表示されます。ウォレットアプリまたはPASMOアプリに有効なクレジットカードを登録してください。... 詳細表示

ダイレクトメールの配信を停止してほしい。

ダイレクトメールの配信停止手順をご案内します。 【ダイレクトメールの配信停止手順】 1. PASMOアプリを起動 2. トップ画面左上の［≡］をタップ 3. 会員情報メニューの［メー... 詳細表示

登録したいメールアドレスが「既に登録済み」と表示されている。

PASMOアプリでは、同一メールアドレスを複数の端末（アカウント）に設定することができません。 このメッセージが表示された場合は、以下の原因が考えられます。 ・ 以前利用していたAppl... 詳細表示

PASMOアプリにクレジットカードの登録は必要か？

PASMOアプリにクレジットカードを登録しなくても、PASMOをご利用いただけます。現金でチャージし、鉄道やバスをご利用いただけるほか、電子マネーとしてお買い物のお支払いにご利用できます。 ※... 詳細表示