ダイレクトメールの配信を停止してほしい。

ダイレクトメールの配信停止手順をご案内します。 【ダイレクトメールの配信停止手順】 1. PASMOアプリを起動 2. PASMO一覧画面で左上［顔型マーク］をタップ 3. アカウン... 詳細表示

PASMOアプリに登録したクレジットカードを紛失してしまった。

至急クレジットカード会社に紛失の旨、連絡してください。 クレジットカードの利用停止手続き後、当該クレジットカードでの入金（チャージ）や定期券の購入はできなくなります。 PASMOアプリに... 詳細表示

本人認証サービス（3Dセキュア認証）でID／パスワードを入力したが、PASMOアプリの画面が白い状態になる。

カード会社の処理によりエラーが発生している、もしくは、本人認証サービス（3Dセキュア認証）で正しく入力されていない可能性があります。 ［戻る］ボタンをタップし、再度本人認証サービスでID／パス... 詳細表示

秘密の質問と答えを変更したい。

秘密の質問と答えを変更する手順をご案内します。 【変更手順】 1. PASMOアプリを起動 2. PASMO一覧画面で左上の[顔型マーク]をタップ 3. ［基本情報］をタップ 4.... 詳細表示

PASMOアプリのクレジットカード登録時に入力する用途とは何か？

クレジットカード情報を登録する際に用途（例：「（カード会社名）」、「チャージ用」）を入力できます。 PASMOアプリでは、セキュリティ保護のため、クレジットカード情報の下4桁のみ表示しています... 詳細表示

PASMOアプリのクレジットカード登録時に本人認証サービス（3Dセキュア認証）で利用金額が1円（1JPY）と表示さ...

PASMOアプリでクレジットカードを登録する際、本人認証サービス（3Dセキュア認証）を利用しています。 登録の際に利用金額が「1円(1JPY)」と表示されますが、実際に決済されることはありませ... 詳細表示

PASMOアプリのクレジットカード登録時のセキュリティコードとは何か？

セキュリティコードは、カード番号や有効期限とは別にクレジットカードに記載されたコードです。お客さまの手元にクレジットカードがあるかを確認するために使用します。 セキュリティコードは、カード券面... 詳細表示

Apple PayのPASMOに対応しているクレジットカードを持っていない場合はどうしたらよいか。

Apple PayのPASMOに対応しているクレジットカード(海外発行などの一部クレジットカード)をお持ちでない場合には お手数ですが、Apple PayのPASMOに対応している日本国内発行... 詳細表示

登録したいメールアドレスが「既に登録済み」と表示されている。

PASMOアプリでは、同一メールアドレスを複数の端末（アカウント）に設定することができません。 このメッセージが表示された場合は、以下の原因が考えられます。 ・ 以前利用していたAppl... 詳細表示

PASMOアプリに登録したクレジットカードを確認したい。

登録したクレジットカード情報の確認手順をご案内します。 【確認手順】 1. PASMOアプリを起動 2. PASMO一覧画面で左上の［顔型マーク］をタップ（※1） 3. アカウント設... 詳細表示