ウォレットアプリとは？

iPhone／Apple Watchそれぞれにプリインストールされた、Apple Payを使うためのアプリです。 アプリでは下記操作が可能です。 ・ 新規発行 (iPhoneやApple... 詳細表示

ウォレットアプリから削除（サーバ退避）されたPASMOの確認方法を知りたい。

端末から削除されサーバに退避されたPASMOは、以下の方法で確認できます。なお、PASMOはApple Accountに紐づくため、Apple Accountを変更してサインインした場合、当該端... 詳細表示

Touch ID／Face IDとは？

Touch ID／Face IDとは、利用者（所有者）の指紋または顔をデバイスに登録しておき、端末のロック解除をする際の認証として使用する生体認証機能のことです。 これらのデータがデバイスを離... 詳細表示

Apple Accountの2ファクタ認証とは？

Apple Accountの2ファクタ認証は、Apple Accountの認証を二重化してセキュリティを強化する認証方式です。 iPhoneやApple WatchでPASMOを利用するには、... 詳細表示

Apple PayのPASMOは常時利用できるか？

Apple PayのPASMOは特にご案内がない限り、常時、交通やショッピングなどでご利用いただけます。 ただし以下の操作については、システムメンテナンスにより主に深夜においてサービスを休止い... 詳細表示

新幹線チケットを購入したがApple PayのPASMOへ紐づけされているか確認したい

恐れ入りますが、PASMOアプリでは新幹線チケットとの紐づけ状態はご確認いただけません。 サービス提供元にてご確認をお願いいたします。 なお、PASMO ID番号で紐づけされているサービスを... 詳細表示

Apple Pay（ウォレットアプリ）のメインカードとは？　

メインカードとは、Apple Pay（ウォレットアプリ）を起動した際、一番手前に表示されるカードのことです。複数枚カードを設定されている場合、頻繁にお使いいただくカードをメインカードに設定してお... 詳細表示

セブン銀行ATM/ローソン銀行ATMでApple PayのPASMOが反応しない。

セブン銀行ATM/ローソン銀行ATMでのチャージでは、エクスプレスカード設定に関わらずTouch ID／Face IDでの認証が必要です。 また、iPhoneをカードリーダーにかざしても反応し... 詳細表示

SF(電子マネー)の表示が変わらない/読み取り機に反応しない場合の応急処置（ヘルプモードの実施）

ヘルプモードとは、以下の症状が発生した場合に起動させるiPhone/Apple Watchの応急処置機能です。 ・ SF（電子マネー）残額の誤表示 ・ 読み取り機に無反応／誤反応 乗車... 詳細表示

現金でチャージする際にApple PayのPASMOが反応しない。

券売機やコンビニエンスストアで、iPhoneやApple Watchをカードリーダー（読取り機）にかざすだけでチャージするには、エクスプレスカード設定が必要です。 セブン銀行ATM/ローソン銀... 詳細表示