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よく見られているご質問

『 会員登録・変更 』 カテゴリーのご質問

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  • ダイレクトメールの配信を停止してほしい。

    ダイレクトメールの配信停止手順をご案内します。 【ダイレクトメールの配信停止手順】 1. PASMOアプリを起動 2. PASMO一覧画面で左上［顔型マーク］をタップ 3. アカウン... 詳細表示

    • No：649
    • 公開日時：2020/09/18 21:02
    • 更新日時：2024/09/14 10:29

  • 秘密の質問と答えを変更したい。

    秘密の質問と答えを変更する手順をご案内します。 【変更手順】 1. PASMOアプリを起動 2. PASMO一覧画面で左上の[顔型マーク]をタップ 3. ［基本情報］をタップ 4.... 詳細表示

    • No：672
    • 公開日時：2024/03/12 00:00

  • 「このPASMOはご利用になれません。 詳細はサポートポータルもしくは、https://help.pasmo.j...

    エラーの発生状況によって、解消方法が異なります。 【新規発行・会員登録・各種情報変更（パスワード変更など）時に発生した場合】 メールアドレス、パスワード、秘密の質問答え、サブメールアドレ... 詳細表示

    • No：5136
    • 公開日時：2024/12/23 09:56
    • 更新日時：2024/12/23 15:39

  • 登録したいメールアドレスが「既に登録済み」と表示されている。

    PASMOアプリでは、同一メールアドレスを複数の端末（アカウント）に設定することができません。 このメッセージが表示された場合は、以下の原因が考えられます。 ・ 以前利用していたAppl... 詳細表示

    • No：631
    • 公開日時：2020/09/18 21:37
    • 更新日時：2024/06/23 18:09

  • 誤った登録情報（氏名、生年月日、性別）を修正したい。

    登録情報の変更は、PASMO会員情報変更・修正フォームから申請してください。 ※ 会員登録をされたご本人以外（第三者）の名義への変更は、同一家族であってもできません。 ※ ご本人以外の名... 詳細表示

    • No：671
    • 公開日時：2020/09/18 21:29
    • 更新日時：2024/09/14 11:23

  • 氏名（姓）を変更したい。

    改姓による登録情報の変更方法をご案内します。 「会員情報変更・修正」専用申請フォームより申請ください。 ※ 会員登録をされたご本人以外（第三者）の名義へ変更することは、同一家族であっても... 詳細表示

    • No：629
    • 公開日時：2022/01/13 00:00
    • 更新日時：2024/09/14 09:57

  • 会員が利用できるサービスは？

    PASMO会員は、以下のサービスをご利用いただけます。 【PASMO会員が利用できる主なサービス】 ・ PASMOアプリ上でSF（電子マネー）の入金（チャージ）（※1） ・ PASMO... 詳細表示

    • No：660
    • 公開日時：2022/01/20 10:00
    • 更新日時：2024/09/14 10:39

  • PASMOパスワードを変更したい。

    PASMOアプリや会員メニューサイトにログインする際に必要な、PASMOパスワードの変更手順をご案内します。 【変更手順】 1. PASMOアプリを起動 2. PASMO一覧画面で左上... 詳細表示

    • No：674
    • 公開日時：2020/09/18 21:00
    • 更新日時：2024/09/14 11:25

  • 登録情報を変更したい。

    変更したい登録情報によって手順が異なります。 【郵便番号・携帯電話番号・自宅電話番号・秘密の質問の変更手順】 1. PASMOアプリを起動 2. PASMO一覧画面で左上の[顔型マーク... 詳細表示

    • No：630
    • 公開日時：2024/03/12 00:00
    • 更新日時：2024/06/23 18:08

  • PASMOの名称とは？

    PASMOに、お好きな名称をつけることができます。設定した名称は、PASMOアプリ上のPASMOの券面に表示され、使い分けが便利になります。 【PASMOの名称設定手順】 1. PASM... 詳細表示

    • No：755
    • 公開日時：2022/01/20 10:00
    • 更新日時：2024/12/23 12:07

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