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  • No : 1679
  • 公開日時 : 2020/09/25 04:39
  • 更新日時 : 2020/09/30 18:40
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退会や払いもどし後の返金はいつ頃になるのか。

回答

PASMOの退会及び払いもどしに伴うSF(電子マネー)の返金及びPASMOカードを端末に移行した定期券を払いもどす場合、ご返金はアプリ操作、会員メニューサイト、または専用フォームによる申請時にお客さまが指定された金融機関口座宛に振込みとなります。
 
【振込日の目安】
お手続き完了後、2週間-1ヶ月後
 
アプリで購入した定期券を払いもどす場合、ご返金は購入時に決済利用したクレジットカード口座に戻ります。ご利用明細等への反映時期はクレジットカード会社により異なりますので、発行会社までお問合せください。
 
※ 当該クレジットカードが更新・解約された後でも発行会社からの返金は受けられます。
※ 別のクレジットカード口座への返金や金融機関口座へのお振込みはできかねます。
 
退会時にアプリで購入した定期券も一緒に払い戻した場合、SF(電子マネー)はご指定の金融機関口座宛に振込み、定期券はクレジットカード口座への返金となります。

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