ウォレットアプリ内にPASMO情報が存在しない場合、PASMOアプリは初期画面となります。
端末の機種変更に伴い、PASMO情報を引き継ぎたい場合は以前ご利用されていた端末で、ウォレットアプリからPASMO情報の削除を行い、ご利用になりたい端末へPASMOを再設定することで、再びご利用いただけます。
※ PASMOの削除方法はこちらをご確認ください。
※ PASMOの再設定はこちらをご確認ください。
※ 以前ご利用されていたApple Accountと異なるApple Accountでサインインした端末には、PASMOを再設定することができません。

故障や紛失などにより、以前利用していた端末の操作や通信が行えないを利用できない場合は、再発行手続きを行うことで、定期券情報やSF（電子マネー）の残額などの情報を引き継いだ状態で、再度PASMOを発行します。
再発行したPASMOは、端末に再設定して引き続き利用することができます。
※ PASMOの再発行手続きについてはこちらをご確認ください。
※ 再発行を行っても、PASMOが再設定できない場合はこちらをご確認ください。

なお、ウォレットアプリでPASMOを誤って削除した場合や、ウォレットアプリからPASMOが消えてしまった場合、当該PASMOはApple Accountに紐づいた状態でサーバに退避されます。
ウォレットアプリからPASMOの再設定をお試しください。
※端末や通信の影響で自動的に再発行がかかり、当日中はPASMOの再設定を行えない場合がございます。再設定が行えなかった場合は翌朝5時以降までお待ちいただき、改めて再設定をお試しください。