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  • No : 2616
  • 公開日時 : 2021/09/30 10:00
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今までチャージできていたのに急にチャージできなくなった。

回答

今までチャージできていたのに急にチャージできなくなった場合は、以下の原因が考えられます。
 
【復旧処理が完了していない】
端末または通信の不具合により、処理中の操作が未完了状態で、復旧処理を行う必要がある場合で、復旧処理が正常に完了していない可能性があります。
復旧処理を正常に完了した上で、再度入金(チャージ)をお試しください。
復旧処理についてはこちらをご参照ください

【通信環境の良いところで入金(チャージ)を行う】
入金(チャージ)の操作は通信環境の良い場所で行ってください。通信が不安定、または遮断されている場合、手続きができない場合があります。
 
【「チャージをご利用できない状態です。(2530)」と表示されている】
セキュリティの観点により、お客さまのPASMOに一時的な取扱い制限をかけさせていただいている
可能性があります。
このエラーが表示された場合は、「会員専用フォーム」にてお問合せください。
※ 制限を行う条件や内容については、ご案内できかねます。
 
【クレジットカードの有効期限をご確認ください】
登録済みのクレジットカードの有効期限が過ぎている場合、入金(チャージ)が行えません。
有効期限をご確認いただき、有効期限が切れている場合は、クレジットカード登録の更新をお願いします。
クレジットカードの登録・変更についてはこちらをご参照ください。

上記をご確認いただいても改善されない場合は、クレジットカードの原因の可能性もございますので、クレジットカード発行会社へお問い合わせください。

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