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  • No : 3431
  • 公開日時 : 2023/02/20 19:49
  • 更新日時 : 2024/09/14 13:44
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パスワードの再設定を行ってもPASMOアプリにログインできない。

回答

パスワードの入力を複数回間違えたことにより、PASMOアプリにセキュリティロックがかかっている可能性がございます。
「PASMOパスワード再設定専用申請フォーム」より、パスワード再設定の申請をしていただくことでモバイルPASMOサポートセンターにてお客さまのPASMOの状況確認のうえ、パスワードを再設定いただけるよう処理をいたします。
※PASMOアプリの[パスワードを忘れた方]や会員メニューサイトの[PASMOパスワード再登録]とは異なるお手続きとなります。

なお、ご申請いただく際はPASMOアプリに登録された情報を申請フォームに入力いただきますようお願いいたします。

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