PASMOアプリに関するお問い合わせ先は、お問い合わせ内容に応じて以下の通りとなります。PASMOアプリに会員登録せずにApple PayのPASMOをご利用のお客さまは、Apple Careにてサポートをお受けください。
 

【PASMOパスワードを忘れ、PASMOアプリにログインできない場合】
PASMOパスワード再設定専用フォームから申請してください。

【改姓、誤登録等により会員情報を変更したい場合】
会員情報変更・修正専用申請フォームから申請してください。

※ 上記申請フォームで変更・修正可能な項目は氏名（漢字・カナ）／生年月日／性別のみです。その他項目については、PASMOアプリより変更・修正を行ってください。
 

【ご希望の定期券がアプリで購入できない場合】
定期券に関する各種ご案内を参照の上、専用フォームから申請してください。
 

【その他のお問合せの場合】
モバイルPASMOサポートセンターへお問い合わせください。
 

＜モバイルPASMOサポートセンター＞
電話番号：0570-011840 受付時間：9時～20時（年中無休）

※ 通話料はお客さま負担となります。通話料のかからないチャット／各種フォームの活用もご検討ください。
※ 時間帯によりお電話がつながりにくい場合がありますので、あらかじめご了承ください。
※ お電話の前に「よくあるご質問」をご確認ください。キーワード検索により、お探しの回答を簡単に見つけることが可能です。
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