• No : 3409
  • 公開日時 : 2022/10/20 17:40
  • 更新日時 : 2022/11/10 14:37
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モバイルPASMOアプリから通学定期券の申込操作を行ったが、エラーが発生し申し込みができない。(エラーコード M080 / T020)

回答

証明書類の画像の取り込みに失敗しています。
大変にお手数をおかけしますが、撮影した画像をタップして、再度すべての証明書類を撮り直し、申し込みを行ってください。

【操作方法】
1 通学定期券申込情報入力画面に表示されたエラーメッセージの「OK」をタップし、エラーメッセージを消す。
2 各証明書類画像をタップし、「再撮影する」をタップする。
3 カメラが起動したら、各証明書類の再撮影をする。
4 すべての証明書類を再撮影したら、「申し込む」をタップする。

上記操作を行っても繰り返しポップアップエラーメッセージが表示され申し込みができない場合は、こちらの「通学定期券申請時に証明書類の撮影ができない。(申請フォームに画像をアップロードするお手続き)」にてお申し込みを行っていただきますようお願い申し上げます。