パスワードの入力を複数回間違えたことにより、PASMOアプリにセキュリティロックがかかっている可能性がございます。
「PASMOパスワード再設定専用申請フォーム」より、パスワード再設定の申請をしていただくことでモバイルPASMOサポートセンターにてお客さまのPASMOの状況確認のうえ、パスワードを再設定いただけるよう処理をいたします。
※PASMOアプリの［パスワードを忘れた方］や会員メニューサイトの［PASMOパスワード再登録］とは異なるお手続きとなります。

なお、ご申請いただく際はPASMOアプリに登録された情報を申請フォームに入力いただきますようお願いいたします。