定期券の新規購入時「乗車駅に該当する駅がありません」と表示される。
乗車駅が正しく入力されていない場合や、入力欄に「駅」まで入力した場合等に表示されます。 駅名を正しく入力しても上記が表示される場合は、以下をご確認ください。 1. PASMO・Suica... 詳細表示
定期券の新規購入時、「降車駅に入力した駅名候補がありません」と表示される。
降車駅が正しく入力されていない場合や、入力欄に「駅」まで入力した場合等に表示されます。 駅名を正しく入力しても上記が表示される場合は、以下をご確認ください。 1. PASMO・Suica... 詳細表示
セブン銀行ATMでApple PayのPASMOが反応しない。
セブン銀行ATMでのチャージでは、エクスプレスカード設定に関わらずTouch ID/Face IDでの認証が必要です。 また、iPhoneをカードリーダーにかざしても反応しない場合は、iPho... 詳細表示
通学定期券を継続購入/前回と同じ区間で購入する場合の申請方法が知りたい。
通学定期券を継続購入/前回と同じ区間で購入希望の方はPASMOアプリから継続購入・前回内容より購入ができます。 詳細なお手続き方法についてはこちらをご確認ください。 ただし、以下に該当す... 詳細表示
PASMOアプリから通学定期券の申込操作を行ったが、エラーが発生し申し込みができない。(エラーコード M080 /...
証明書類の画像の取り込みに失敗しています。 大変にお手数をおかけしますが、撮影した画像をタップして、再度すべての証明書類を撮り直し、申し込みを行ってください。 【操作方法】 1 通... 詳細表示
保護者等のクレジットカードによる代理決済「保護者が購入」とは?
通学定期券をご購入いただく際に、Apple PayのPASMO会員ご本人がクレジットカードをお持ちでなくても、保護者による代理決済を可能とするサービスです。 【ご利用上の注意点】 ①決済... 詳細表示
PASMOアプリ操作で購入できない区間・経路の通勤定期券を新規購入したい。
PASMOアプリ操作で購入できない区間・経路の定期券の新規購入方法についてご案内します。 お手続きいただく前にお客さまの希望の経路が下記のいずれかに該当していないかを予めご確認ください。 ... 詳細表示
PASMOの残額履歴を確認/印刷する手順をご案内します。 ※ 定期券での乗降記録は除きます。 【会員メニューサイトで確認/印刷】 会員メニューサイトでは、「前日」分までの残額履歴の... 詳細表示
PASMOアプリの会員登録手順は以下のとおりです。 【PASMOアプリでPASMO新規発行時に会員登録する場合】 記名PASMOを選択して発行することで、会員登録できます。 ... 詳細表示
iPhoneを持っていないが、Apple WatchでPASMOを利用したい。
Appleの「ファミリー共有設定」を利用すると、PASMOのご利用者(ファミリー)がiPhoneをお持ちでなくとも、iPhoneをお持ちのご家族が設定を行うことで、ファミリーがApple W... 詳細表示
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