オートチャージサービスと紐付けているクレジットカードを解約したが、オートチャージサービスの手続きは必要？

クレジットカードを解約した場合でも、PASMOオートチャージサービスの解約手続きが必要です。 ※ オートチャージサービスの解約手続きはこちらをご確認ください。 ※ クレジットカード解約後... 詳細表示

モバイルPASMO会員本人が亡くなった場合の手続きは？

モバイルPASMO会員本人が死亡した場合、代理人により以下の退会・払いもどし手続きをお願いします。 【退会・払いもどし手順】 1. ご用意いただくもの 下記（1）及び（2）の書面を弊社... 詳細表示

氏名（姓）を変更したい。

改姓による登録情報の変更方法をご案内します。 「会員情報変更・修正」専用申請フォームより申請ください。 ※ 会員登録をされたご本人以外（第三者）の名義へ変更することは、同一家族であっても... 詳細表示

登録したいメールアドレスが「既に登録済み」と表示されている。

モバイルPASMOアプリでは、同一メールアドレスを複数の端末（アカウント）に設定することができません。 このメッセージが表示された場合は、以下の原因が考えられます。 ・ 以前利用していた... 詳細表示

端末が故障したため、モバイルPASMOとモバイルSuicaの利用をやめたい。

以下をご確認のうえ、会員メニューサイトより退会手続きを行ってください。 モバイルPASMOを退会したい。 ※ モバイルSuicaについてはこちらをご確認ください。 詳細表示

オートチャージサービスの有効期限を延長したい。

オートチャージサービスの有効期限延長の手順をご案内します。 【オートチャージ延長手続き方法】 ※ ログイン処理を行なっていない場合は、ログインを行う必要があります。 1. オートチ... 詳細表示

モバイルPASMOに登録したクレジットカード情報を削除したい。

モバイルPASMOアプリに登録しているクレジットカード情報の削除方法をご案内します。 【クレジットカード情報削除手順】 ※ ログイン処理を行なっていない場合は、ログインを行う必要がありま... 詳細表示

携帯電話会社やSIMカードを変更した。手続きは必要？

端末はそのままで携帯電話会社やSIMカードを変更した場合、原則手続きは不要です。 ただし、ご利用の携帯電話会社やSIMカードによって、変更前後でモバイルPASMOのご利用に影響が出る可能性があ... 詳細表示

モバイルPASMOで決済したタクシー会社を調べてほしい。

電子マネーを利用したタクシー会社を確認することはできません。 ご利用の際に受け取ったレシートからご確認ください。 ※ 購入種別については「物販」のみの表記となります。 電子マネーの利用... 詳細表示

モバイルPASMOに対応しているクレジットカードを持っていない場合はどうしたらよいか。

モバイルPASMOに対応しているクレジットカード(海外発行などの一部クレジットカード)をお持ちでない場合には お手数ですが、モバイルPASMOに対応している日本国内発行のクレジットカードをご用... 詳細表示