Google ウォレット アプリでPASMOカードを移行（取り込み）時に「エラーが発生しました／このメールアドレス...

このエラーは、すでにモバイルPASMOに登録されているメールアドレスを入力された場合に表示されます。 「登録したいメールアドレスが「既に登録済み」と表示されている。 」の内容をご確認のうえ、必... 詳細表示

Google ウォレット アプリでPASMOカードを移行（取り込み）後、「カードを移行しています。一部の機能が制限...

移行した当日は、定期券のみ利用可能です。 定期券以外のサービスは、翌朝5時以降にお使いいただけるようになります。 翌朝5時以降に再度ご確認ください。 詳細表示

Google ウォレット アプリでPASMOカードを移行（取り込み）時に「入力された情報がプラスチックのカードと一...

このエラーは、以下いずれかの原因により発生します。 ・ PASMOカードの記録情報（カナ氏名／生年月日）と取り込み操作の入力情報が不一致。 ・ PASMOカードのPASMO ID番号誤入... 詳細表示

電子マネーでの支払い時にエラーになった。

決済処理中に端末をカード読取り部から離してしまった際に、エラーになる場合があります。 カード読取り部の仕様によっては、端末の画面上で処理が終わっても、店舗側のカード読取り部では処理が終わっ... 詳細表示

モバイルPASMO「再発行」申請フォーム

「再発行」申請フォームは、モバイルPASMOに会員登録済みで、以下いずれかのケースに該当するお客さまに限り、ご利用が可能です。再発行されたPASMOは、AndroidのPASMO対応端末に限り、... 詳細表示

通学定期券申請時に証明書類の撮影ができない。（申請フォームに画像をアップロードするお手続き）

モバイルPASMOアプリから通学定期券購入時にカメラの故障等により証明書類の撮影できない場合は、申請フォームからお申し込みができます。 なお、すでに新年度有効な通学定期券をご使用中の場合、モバ... 詳細表示

再発行登録後、おサイフケータイアプリに再設定をしたら残額が０円になっている

再発行登録完了後の受け取り操作を行う際に、定期券情報があるPASMO情報の場合、再発行当日は定期券情報のみ受け取りが行われます。 そのため、再発行登録前のPASMO情報にSF(電子マネー)残額... 詳細表示

Google ウォレット アプリでPASMOカードを移行（取り込み）時に「エラーが発生しました/このカードは移行で...

このエラーは、モバイルPASMOへ移行できないPASMOカードの番号を入力された場合に表示されます。 「モバイルPASMOに移行できるカードは？」の内容をご確認のうえ、移行可能なPASMOカー... 詳細表示

「前回処理が完了していないため、パソコンからの再発行登録ができません。サポートポータルもしくは、https://h...

既に再発行登録済となっているため、新しい端末で受け取り操作を行ってください。 なお、受け取り操作を行う際は旧端末でご利用されていたものと同一のGoogleアカウントでおサイフケータイと連携を行... 詳細表示

モバイルPASMOでカード発行時に、「カード処理でエラーが発生しました。他の交通系カードが既に発行されております。...

モバイルSuicaが発行されている可能性があります。 このエラーメッセージが表示されている場合、お客さまの端末はモバイルSuicaかモバイルPASMOのどちらかしか発行できない端末の可能性がご... 詳細表示