「モバイルPASMOでカード発行時に、カード処理でエラーが発生しました。他の交通系カードが既に発行されております。...
モバイルSuicaで、すでに発行されている可能性があります。 モバイルPASMOをご利用になる場合は、モバイルSuicaを退会いただき、改めてモバイルPASMOを発行してください。 詳細表示
おサイフケータイアプリに表示されていた、モバイルPASMOが消えてしまった。
おサイフケータイ®アプリで連携していたアカウントが、解除された可能性があります。 詳しくはこちらをご確認いただき、おサイフケータイ®アプリからアカウント連携を行ってください。 詳細表示
「会員専用退会・払いもどし」申請フォームは、機種変更前の端末/すでに使えない端末/すでに手元にない端末にPASMOが残っているケースに該当するお客さまに限り、ご利用が可能です。 PASMO... 詳細表示
再発行登録後、おサイフケータイアプリに再設定をしたら残額が0円になっている
再発行登録完了後の受け取り操作を行う際に、定期券情報があるPASMO情報の場合、再発行当日は定期券情報のみ受け取りが行われます。 そのため、再発行登録前のPASMO情報にSF(電子マネー)残額... 詳細表示
定期券の新規購入時、「乗車駅に該当する駅がありません」と表示される。
乗車駅が正しく入力されていない場合や、入力欄に「駅」まで入力した場合等に表示されます。 駅名を正しく入力しても上記が表示される場合は、指定した事業者の駅以外を設定していないかご確認ください。 詳細表示
モバイルPASMOアプリで通勤定期券の区間変更を選ぶと、「変更できる定期券はありません」と表示される。
お使いの定期券の種類によって、モバイルPASMOアプリでの区間変更操作が出来ない場合があります。 以下の種類の定期券は、モバイルPASMOアプリでの区間変更操作ができません。 ・ 2区間... 詳細表示
チャージ、定期券購入、新規発行等がしづらい状況が継続している場合
チャージ、定期券購入、新規発行等がしづらい状況が継続している場合、以下の操作を安定した通信環境の元で実行してください。 【復旧操作手順】 1. モバイルPASMOアプリを終了する 2.... 詳細表示
F0-08が表示されて、PASMOの新規発行や機種変更(受取り)ができない。
モバイルPASMOを設定(新規発行・機種変更の受取り)したい端末内に、以前ご利用になっていたモバイルSuicaの情報が残存している場合、新たにモバイルPASMOを設定いただけない場合があります。... 詳細表示
「再発行」申請フォームは、モバイルPASMOに会員登録済みで、以下いずれかのケースに該当するお客さまに限り、ご利用が可能です。再発行されたPASMOは、AndroidのPASMO対応端末に限り、... 詳細表示
モバイルPASMOアプリや会員メニューサイトにログインする際に必要な、PASMOパスワードの変更手順をご案内します。 【変更手順】 1. モバイルPASMOアプリを起動 2. PASM... 詳細表示
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