モバイルPASMOを利用するために、下記アプリが必要になります。 ・モバイルPASMOアプリ(※1) ・おサイフケータイアプリ(※2) また、モバイルPASMOへのチャージや定期券... 詳細表示
モバイルPASMOアプリを以下の注意事項をご確認のうえ、手動でアップデートができるかお試しください。 【注意事項】 ・ 移動中(改札内)、深夜2時~4時の間は、アップデート操作を行わない... 詳細表示
クレジットカード登録時に「クレジットカードカードの処理でエラーが発生 しました。(E000002)」と表示される。
クレジットカード登録時に「Googleお支払いアカウントに登録されているカード情報」を選択した場合、クレジットカード情報が自動的に入力されます。 自動入力された場合、有効期限が1桁になっている... 詳細表示
下記のいずれかの理由が考えられます。 ・おサイフケータイアプリで連携していたGoogleアカウントが、変更された ・端末または通信の影響で自動的に再発行状態となっている 【おサイフ... 詳細表示
おサイフケータイアプリで「しばらくお待ちください」と表示されPASMOが表示されない。
おサイフケータイアプリでモバイルPASMOが「しばらくお待ちください」と表示される場合は、以下の原因が考えられます。 ・当日に退会もしくは再発行登録を行っている ・端末または通信の影響で... 詳細表示
「このPASMOはご利用できない状態となっております。おサイフケータイアプリで状態を確認してください。 (F0-0...
PASMOが預け入れ状態(サーバ退避状態)になっている、もしくは当日モバイルPASMOを退会されていることが考えられます。 おサイフケータイアプリでモバイルPASMOの受け取り操作が可能か... 詳細表示
登録したいメールアドレスが「既に登録済み」と表示されている。
モバイルPASMOアプリでは、同一メールアドレスを複数の端末(アカウント)に設定することができません。 このメッセージが表示された場合は、以下の原因が考えられます。 ・ 以前利用していた... 詳細表示
おサイフケータイアプリのトラブルについてはこちらをご確認ください。 詳細表示
「改札入場後は定期券の購入はできません。定期券に関する操作は改札の外で行ってください。(T002)」と表示され、定...
定期券の購入は改札外でのみ可能です。 改札出場後に改めて、定期券の購入操作をお試しください。 改札外でも表示される場合、最後に改札を出た際にPASMOと改札機器で正常な処理(出場処理)が... 詳細表示
改札やバス利用時に「定期券期限切れです」と表示され、PASMOが利用できない。
モバイルPASMOでは定期券の有効期間外(期限切れ)であることに気づかずに、運賃をSF(電子マネー)から差し引かれることを防ぐため、改札やバスでのご利用をできないようにする設定がございます。 ... 詳細表示
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