PASMO利用可能エリアをまたがってしまった場合の精算方法を知りたい。

PASMOの利用可能エリアをまたがってしまった場合は、下車駅で駅係員にお申し出ください。 乗車駅からの運賃、または定期券区間外の運賃（きっぷの運賃）を現金で精算いたします。 なお、Apple... 詳細表示

会員メニューサイト PASMOステータス／サーバー退避中（Apple）

現在ご利用のApple PayのPASMOは、端末から削除されいる状態で、次のいずれかの状態となります。 ・機種変更操作等によりウォレットアプリからカードが削除された状態です。この場合は、同じ... 詳細表示

連絡定期券とは？

複数の事業者を利用する鉄道定期券のことを連絡定期券といいます。 ※一部事業者が発売している2区間定期券とは異なりますので、ご注意ください。 発売できる区間・経路は事業者によって異なります... 詳細表示

Apple PayのPASMO利用時に、PASMOアプリの起動は必要か？

ご利用のApple PayのPASMOをエクスプレスカード設定いただけば、PASMOアプリやウォレットアプリの起動は不要です。ただし、エクスプレスカード設定をしていても、店舗や自動販売機によって... 詳細表示

各鉄道・バス事業者のポイントサービスについて知りたい。

ポイントサービスについては、提供しております各鉄道・バス事業者へお問い合わせください。 ・ 小田急ポイントサービス（小田急電鉄） https://www.odakyu-card.jp/c... 詳細表示

PASMOアプリがアップデートできない。

PASMOアプリのバージョンアップができない場合、ご利用の端末のiOSが最新バージョンにアップデートされていない可能性があります。 先にiOSを最新の状態に更新してください。 iOSの最... 詳細表示

クレジットカード/デビットカード/プリペイドカードの明細に、身に覚えのない「PASMO」の請求がある。

会員メニューサイトの領収書を発行するページにて同額の決済がないかをご確認ください。 ※確認方法はこちらをご確認ください。 ※確認には会員登録を行う必要があります。 ※入金（チャージ）や定期... 詳細表示

ウォレットアプリとは？

iPhone／Apple Watchそれぞれにプリインストールされた、Apple Payを使うためのアプリです。 アプリでは下記操作が可能です。 ・ 新規発行 (iPhoneやApple... 詳細表示

PASMOアプリのクレジットカード登録時のセキュリティコードとは何か？

セキュリティコードは、カード番号や有効期限とは別にクレジットカードに記載されたコードです。お客さまの手元にクレジットカードがあるかを確認するために使用します。 セキュリティコードは、カード券面... 詳細表示

通学証明書省略期限とは何か。

新たな通学定期券をお申し込みいただく際に卒業予定年月日が確認できる通学証明書類を提出された場合、卒業予定年月日が「通学証明書省略期限」として設定されます。 この期限までは、お求めの定期券と同一... 詳細表示