通学定期券を申し込んだが、【不備番号:D-04　証明書類画像が不鮮明等で内容が確認できないため】との返信があり、承...

お客さまから提出いただいた証明書類では通学定期券を購入するための条件を満たしていないため、定期券を承認することができません。 通学定期券を新規で購入する場合や年度を跨いで購入する場合、確認書類... 詳細表示

通学定期券を申し込んだが、【不備番号:E-01　内容の確認が必要な定期券のため】との返信があり、承認されなかった。

お客さまが購入を希望される定期券は発売事業者等への確認が必要な定期券となります。 お客さまへの確認事項もございますため、お手数をおかけしますが、下記申請フォームからご申請をお願い致します。 ... 詳細表示

通学定期券を申し込んだが、【不備番号:B-05　申請の通学定期券の区間が販売条件を満たしていないため】との返信があ...

お客さまから申請いただいた経路は通学定期券の発売条件を満たしていないため、販売できません。 モバイルPASMOアプリで通学定期券の購入を希望される場合、原則、下記条件を満たしている必要がござい... 詳細表示

通学定期券を申し込んだが、【不備番号:D-05　実習用定期券の販売をしていないため】との返信があり、承認されなかった。

お客さまがご購入希望される実習用定期券につきましては、学校及び発売事業者の承認が必要となり、モバイルPASMOアプリにて取り扱いができかねます。 恐れ入りますが、実習用定期券をご利用の場合には... 詳細表示

通学定期券を申し込んだが、【不備番号:B-07　お客さまの年齢では通学定期券を購入いただけないため】との返信があり...

お客さまの年齢ではモバイルPASMOの通学定期券は取り扱っておりません。 モバイルPASMOで通学定期券の購入が可能なのは13歳以上となります。 13歳未満で通学定期券をご希望の場合は恐れ入... 詳細表示

通学定期券を申し込んだが、【不備番号:D-07　申告の学生の区分と実際に購入される学生の区分が相違しているため】と...

お客さまが購入を希望される定期券の学生の区分と申告いただいた学生の区分が相違しているため、定期券を承認することができません。 例：学校名が高校・中学の申告で、大学生の定期券を購入しようとし... 詳細表示

通学定期券を申し込んだが、【不備番号:B-06　お客さまの学校はモバイルPASMO/Apple PayのPASMO...

お客さまの通われている学校はモバイルPASMOでは通学定期券の取り扱いを行っておりません。 通勤定期券であれば、どなたでも任意の区間で購入可能でございます。 通勤定期券の購入方法はこちらをご... 詳細表示