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『 会員登録情報の変更 』 カテゴリーのご質問

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  • ダイレクトメールの配信を停止してほしい。

    ダイレクトメールの配信停止手順をご案内します。 【ダイレクトメールの配信停止手順】 1. モバイルPASMOアプリを起動 2. PASMO一覧画面で左上[顔型マーク]をタップ 3. ... 詳細表示

    • No:172
    • 公開日時:2019/07/04 18:15
    • 更新日時:2020/02/18 10:54
  • 秘密の質問と答えを変更したい。

    秘密の質問と答えを変更する手順をご案内します。 【変更手順】 ※ ログイン処理を行なっていない場合は、ログインを行う必要があります。 1. モバイルPASMOアプリを起動 2. ... 詳細表示

    • No:197
    • 公開日時:2019/07/04 18:19
    • 更新日時:2020/03/05 18:49
  • 誤った登録情報(氏名、生年月日、性別)を修正したい。

    登録情報の変更は、こちらの専用フォームから申請してください。 ※ 会員登録をされたご本人以外(第三者)の名義への変更は、同一家族であってもできません。 ※ ご本人以外の名義へ変更をご希望... 詳細表示

    • No:196
    • 公開日時:2020/03/18 04:36
  • 氏名、生年月日、性別以外の登録情報を変更したい。

    氏名、生年月日、性別以外の登録情報を変更する手順についてご案内します。 【変更・修正手順】 1. モバイルPASMOアプリを起動 2. PASMO一覧画面で左上の[顔型マーク]をタップ... 詳細表示

    • No:198
    • 公開日時:2019/07/04 18:19
    • 更新日時:2020/02/18 11:05
  • モバイルPASMOに登録したクレジットカード情報を削除したい。

    モバイルPASMOアプリに登録しているクレジットカード情報の削除方法をご案内します。 【クレジットカード情報削除手順】 ※ ログイン処理を行なっていない場合は、ログインを行う必要がありま... 詳細表示

    • No:843
    • 公開日時:2019/07/04 18:14
    • 更新日時:2020/02/19 13:05
  • 氏名(姓)を変更したい。

    改姓による登録情報の変更方法をご案内します。 「会員情報変更・修正」専用申請フォームより申請ください。 ※ 会員登録をされたご本人以外(第三者)の名義へ変更することは、同一家族であっても... 詳細表示

    • No:151
    • 公開日時:2020/03/18 04:36
    • 更新日時:2020/03/18 04:39
  • モバイルPASMO会員本人が亡くなった場合の手続きは?

    モバイルPASMO会員本人が死亡した場合、代理人により以下の退会・払いもどし手続きをお願いします。 【退会・払いもどし手順】 1. ご用意いただくもの 下記(1)及び(2)の書面を弊社... 詳細表示

    • No:148
    • 公開日時:2020/03/18 04:36
    • 更新日時:2021/03/24 14:32
  • PASMOパスワードを変更したい。

    モバイルPASMOアプリや会員メニューサイトにログインする際に必要な、PASMOパスワードの変更手順をご案内します。 【変更手順】 1. モバイルPASMOアプリを起動 2. PASM... 詳細表示

    • No:199
    • 公開日時:2019/07/04 18:19
    • 更新日時:2020/02/19 13:26
  • 登録したいメールアドレスが「既に登録済み」と表示されている。

    モバイルPASMOアプリでは、同一メールアドレスを複数の端末(アカウント)に設定することができません。 このメッセージが表示された場合は、以下の原因が考えられます。 ・ 以前利用していた... 詳細表示

    • No:153
    • 公開日時:2020/10/06 08:55
  • 記名PASMOから、無記名PASMOに変更したい。

    モバイルPASMOアプリでモバイルPASMO(記名PASMO)を発行後に、モバイルPASMO(無記名PASMO)に変更することはできません。 以下の手順でご対応ください。 1. モバイル... 詳細表示

    • No:838
    • 公開日時:2020/03/18 04:36
    • 更新日時:2020/03/18 04:39

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