モバイルPASMOアプリにログインできない。(エラーコード 1900/1903)
パスワードの入力を複数回間違えると、セキュリティ上の理由により、モバイルPASMOアプリにセキュリティロックがかかります。 そのような場合は、「PASMOパスワード再設定専用申請フォーム」より... 詳細表示
入金(チャージ)が完了していないのに、クレジットカードの利用明細に反映されている。
端末の不具合や通信不良等により入金(チャージ)操作が完了しなかった場合に発生します。利用明細等には、入金(チャージ)の操作を試みた時点での記録が一時的に反映されることがありますが、SF(電子マネ... 詳細表示
今までチャージできていたのに急にチャージできなくなった場合は、以下の原因が考えられます。 【復旧処理が必要な状態になっている】 端末または通信の不具合により、処理中の操作が未完了状態で、... 詳細表示
モバイルPASMOは、端末の電源がOFFまたは電源が完全に消耗された状態になると利用できません。鉄道やバスをご利用中に端末の電源が切れてしまった場合は、駅の係員やバスの乗務員にお申し出のうえ、以... 詳細表示
お使いの端末の通信環境などの原因により、アプリより入金(チャージ)が反映されない場合は、端末の再起動、PASMOアプリの削除、再インストールなどお試しいただき、反映されるかご確認ください。 ま... 詳細表示
クレジットカードからチャージは行えるが、コンビニなどで決済ができない。
おサイフケータイがご利用できない場合、様々な理由が考えられます。 【複数のサービス(※1)が全て、どこでも利用出来ない場合】 以下をお試しの上、改善が見られない場合は端末側に問題がある可... 詳細表示
「前回処理が正常に終了していませんでしたので、復旧処理を行います。(1050/1210)」の後に「復旧処理に失敗し...
端末または通信の不具合により、処理中の操作が未完了状態で、復旧処理を行う必要がある場合に表示されます。以下の操作を安定した通信環境の元で実行してください。 【復旧操作手順】 1. モバイ... 詳細表示
自動改札機やバス運賃機、レジなどでモバイルPASMOが反応しない場合、以下の原因が考えられます。 ・ 端末の電源が入っていない ・ 端末がモバイルPASMOを利用できる設定になっていない... 詳細表示
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