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『 モバイルPASMOご利用上のトラブル 』 カテゴリーのご質問
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おサイフケータイアプリにPASMOカード一覧が表示されるが、Google PlayでモバイルPASMOがダウンロー...
お客さまのご利用機種が、モバイルPASMOに対応していない可能性があります。 こちらのページで、対象機種をご確認ください。 詳細表示
- No：1116
- 公開日時：2020/03/18 21:28
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至急クレジットカード会社に紛失の旨、連絡してください。 クレジットカードの利用停止手続き後、当該クレジットカードでの入金（チャージ）や定期券の購入はできなくなります。 モバイルPASMO... 詳細表示
- No：158
- 公開日時：2020/03/18 04:36
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アプリ起動時に「アプリが予期せず終了しました。」と表示された。
このメッセージが表示された場合は、モバイルPASMOアプリを一旦終了してください。 【モバイルPASMOアプリの終了手順】 1. ［戻る］をタップ 2. ［アプリを終了しますか］の画面... 詳細表示
- No：171
- 公開日時：2019/07/04 20:19
- 更新日時：2020/03/05 17:17
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モバイルPASMOを再発行した後、入金（チャージ）や定期券の購入ができなくなった。
モバイルPASMOの再発行を行う際に、不正利用防止のためクレジットカード情報を削除します。 クレジットカードの登録はこちらをご確認のうえ、改めてクレジットカード情報を登録してください。 詳細表示
- No：1044
- 公開日時：2020/03/18 21:28
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非会員専用払いもどし申請フォームは、モバイルPASMOサポートセンターよりご案内があったお客さまに限り、ご利用いただけます。 ※ 非会員とはモバイルPASMOアプリに会員登録せずに、モバイ... 詳細表示
- No：213
- 公開日時：2020/03/18 04:36
- 更新日時：2020/03/18 04:39
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誤って機種変更操作をしたが、引き続き今の端末でモバイルPASMOを利用したい。
サーバに退避されているPASMO情報を、ご利用中の端末に再度設定する手順をご案内します。 【モバイルPASMOの再設定手順】 1.おサイフケータイ®アプリを起動 2.おサイフケータイ®... 詳細表示
- No：832
- 公開日時：2019/07/04 18:12
- 更新日時：2020/02/18 12:36
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モバイルPASMOを使って施錠したコインロッカーが開錠できない。
お客さまご自身で、コインロッカーに記載されている管理者へ連絡のうえ、開錠依頼を行ってください。 なお、これにより発生した費用はお客さまのご負担となりますので、ご了承ください。 詳細表示
- No：178
- 公開日時：2019/07/04 18:16
- 更新日時：2020/02/18 12:46
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入退館キー・自宅の鍵として使用しているモバイルPASMOがつかえなくなった。
お客さまご自身でセキュリティ会社や管理会社に連絡のうえ、開錠／入館の手続きを行ってください。 なお、これにより発生した費用はお客さまのご負担となりますので、ご了承ください。 詳細表示
- No：179
- 公開日時：2019/07/04 18:16
- 更新日時：2020/02/18 12:47
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会員専用返金用申請フォームは、モバイルPASMOサポートセンターよりご案内があったお客さまに限り、ご利用いただけます。 【会員専用返金用の申請フォーム】 会員専用返金用申請フォームより申... 詳細表示
- No：214
- 公開日時：2020/03/18 04:36
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おサイフケータイアプリに表示されていた、モバイルPASMOが消えてしまった。
おサイフケータイ®アプリで連携していたアカウントが、解除された可能性があります。 詳しくはこちらをご確認いただき、おサイフケータイ®アプリからアカウント連携を行ってください。 詳細表示
- No：825
- 公開日時：2019/12/25 15:56
- 更新日時：2020/02/19 14:25