入金（チャージ）のトラブル/エラー

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『入金（チャージ）のトラブル/エラー』カテゴリーのご質問

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オートチャージ設定しているのに、チャージされない。

以下の場合は、オートチャージされません。【PASMOオートチャージサービスの有効期限が過ぎた場合】 PASMOオートチャージサービスの有効期限は、現在ご利用いただいているオートチャージ... 詳細表示
- No：182
- 公開日時：2019/07/04 18:16
- 更新日時：2024/10/30 12:31
「チャージをご利用になれない状態です。詳細はサポートポータルもしくは、https://help.pasmo.jpを...

セキュリティの観点により、お客さまのモバイルPASMOに一時的な取扱い制限をかけさせていただいております。【メールフォームでの会員サポート】このエラーが表示され、時間をおいて操作をし... 詳細表示
- No：227
- 公開日時：2020/03/18 04:37
- 更新日時：2024/12/06 15:11
「入金後総額の合計が20,000円を超えるため、今回の入金(チャージ)処理を取り消しました。お手数ですが、もう一度...

モバイルPASMOはSF(電子マネー)の残額が20,000円を超えるような入金(チャージ)を行うことはできません。 SF(電子マネー)の残額を確認の上、20,000円を超えないようにチャージを... 詳細表示
- No：5140
- 公開日時：2024/12/23 10:26
現金で入金(チャージ)をしても残額が反映されない。

以下の原因が考えられます。・端末や通信環境の影響で反映が遅れている・モバイルPASMOとは別の交通系ICカードにチャージしている【端末や通信環境の影響で反映が遅れている】 ... 詳細表示
- No：5310
- 公開日時：2025/02/20 18:28
チャージ、定期券購入、新規発行等がしづらい状況が継続している場合

チャージ、定期券購入、新規発行等がしづらい状況が継続している場合、以下の操作を安定した通信環境の元で実行してください。【復旧操作手順】 1. モバイルPASMOアプリを終了する 2.... 詳細表示
- No：3848
- 公開日時：2020/03/18 04:37
- 更新日時：2024/06/23 11:34
「お客さまの携帯情報端末はチャージを利用できない状態となっております。詳細はコールセンターまでお問い合わせください...

Google ウォレットアプリでモバイルPASMOにクレジットカードでのチャージが行えない状態となっております。このエラーが発生した際は、下記お問い合わせ用申請フォームにて会員ご本人様... 詳細表示
- No：3555
- 公開日時：2023/06/08 10:00
- 更新日時：2024/12/06 16:06

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