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『 エラーコード/エラーメッセージ 』 カテゴリーのご質問
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「このPASMOはご利用になれません。おサイフケータイアプリで状態を確認してください。」と表示される。
モバイルPASMOが再発行されている、もしくは機種変更中で「受け取り」がされていないことが考えられます。 以下の手順に沿って、現在の状態をご確認ください。 【受け取り状態の確認方法】 ... 詳細表示
- No：1046
- 公開日時：2020/02/04 19:09
- 更新日時：2022/07/06 18:02
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登録したいメールアドレスが「既に登録済み」と表示されている。
モバイルPASMOアプリでは、同一メールアドレスを複数の端末（アカウント）に設定することができません。 このメッセージが表示された場合は、以下の原因が考えられます。 ・ 以前利用していた... 詳細表示
- No：153
- 公開日時：2020/10/06 08:55
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「お客さまの携帯情報端末はチャージを利用できない状態となっております。詳細はコールセンターまでお問い合わせください...
Google ウォレット アプリでモバイルPASMOにクレジットカードでのチャージが行えない状態となっております。 このエラーが発生した際は、下記お問い合わせ用申請フォームにて会員ご本人様... 詳細表示
- No：3555
- 公開日時：2023/06/08 10:00
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「カード処理でエラーが発生しました。FeliCaロック(おサイフケータイロック)を解除してください。（F1-055...
NFCとおサイフケータイ®の両方に対応した端末をご利用の場合、以下の手順に沿って端末の設定を変更してください。 設定を変更してもエラーが続く場合は、端末の販売店またはメーカーのお問い合わせ窓口... 詳細表示
- No：1050
- 公開日時：2020/02/04 19:08
- 更新日時：2022/07/06 18:05
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モバイルPASMOアプリで通勤定期券の区間変更を選ぶと、「変更できる定期券はありません」と表示される。
お使いの定期券の種類によって、モバイルPASMOアプリでの区間変更操作が出来ない場合があります。 以下の種類の定期券は、モバイルPASMOアプリでの区間変更操作ができません。 ・ 2区間... 詳細表示
- No：253
- 公開日時：2022/10/12 09:00
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F0-08が表示されて､PASMOの新規発行や機種変更（受取り）ができない。
モバイルPASMOを設定（新規発行･機種変更の受取り）したい端末内に､以前ご利用になっていたモバイルSuicaの情報が残存している場合､新たにモバイルPASMOを設定いただけない場合があります。... 詳細表示
- No：1589
- 公開日時：2020/05/08 11:55
- 更新日時：2023/04/19 11:07
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機種変更時、新端末でPASMO情報の再設定を行うと「お客様の携帯電話は会員登録できない状態となっております。（10...
モバイルPASMOの機種変更（Android端末→Android端末）を行うにあたり、サーバに退避したPASMOを新端末に再設定（受取り）できない場合は、以下いずれかの原因と対応方法が考えられま... 詳細表示
- No：371
- 公開日時：2020/03/18 04:37
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「カード処理でエラーが発生しました。サーバとの通信処理に失敗しました。携帯情報端末の通信環境をご確認ください。」と...
通信中に処理が失敗したことが想定されます。通信環境のよいところで再度おためしください。 詳細表示
- No：1051
- 公開日時：2020/02/04 19:08
- 更新日時：2020/02/18 14:28
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「お使いいただくには、おサイフケータイアプリの更新が必要です。」と表示される。
おサイフケータイ®アプリの更新が必要な状態です。 GooglePlayでアプリの更新を行ってください。 詳細表示
- No：1047
- 公開日時：2020/02/04 19:08
- 更新日時：2022/07/06 18:04
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以下、下記の原因が考えられます。 ・ Android端末から、iPhone／Apple Watchへ機種変更する際、旧端末のPASMO情報をサーバに退避する操作が完了していない状態で、新端... 詳細表示
- No：2106
- 公開日時：2020/10/06 08:55
- 更新日時：2022/07/08 14:39
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