「カード処理でエラーが発生しました。サーバとの通信処理に失敗しました。携帯情報端末の通信環境をご確認ください。」と...
通信中に処理が失敗したことが想定されます。通信環境のよいところで再度おためしください。 詳細表示
以下、下記の原因が考えられます。 ・ Android端末から、iPhone/Apple Watchへ機種変更する際、旧端末のPASMO情報をサーバに退避する操作が完了していない状態で、新端... 詳細表示
「お使いいただくには、おサイフケータイアプリの更新が必要です。」と表示される。
おサイフケータイ®アプリの更新が必要な状態です。 GooglePlayでアプリの更新を行ってください。 詳細表示
「購入履歴は現在ありません。(T007)」と表示されている。
以下のような場合に「前回内容から購入」操作を行うと表示されます。 ・モバイルPASMOアプリで定期券購入されていない場合 ・PASMOカードから取り込んだ定期券が購入日から14カ月以上経過し... 詳細表示
クレジットカードの登録、削除の処理中に、「クレジットカードの処理で内部エラーが発生しました。お手数ですがアプリを再...
モバイルPASMOアプリを終了し、再度起動してください。 【モバイルPAMSOアプリの終了方法】 1. [戻る]をタップ 2. モバイルPASMOアプリを再起動 詳細表示
「カード処理でエラーが発生しました。おサイフケータイアプリの規約に同意してください。」と表示される。
おサイフケータイ®アプリでの初期設定がされていない可能性があります。 おサイフケータイ®アプリを起動し、初期設定をおこなってください。 詳細表示
本人認証サービス(3Dセキュア認証)でID/パスワードを入力したが、モバイルPASMOアプリの画面が白い状態になる。
カード会社の処理によりエラーが発生している、もしくは、本人認証サービス(3Dセキュア認証)で正しく入力されていない可能性があります。 [戻る]ボタンをタップし、再度本人認証サービスでID/パス... 詳細表示
ただいま「クレジットカードでチャージ」初期設定中です。お手数ですが、3分後に再度操作してください。(2540)と表...
会員登録やクレジットカードの登録/修正などを行った直後は、一定時間チャージ等の操作ができなくなる場合がございます。 恐れ入りますが、数分時間を置いてから再度お試しください。 詳細表示
アプリ起動時に「アプリが予期せず終了しました。」と表示された。
このメッセージが表示された場合は、モバイルPASMOアプリを一旦終了してください。 【モバイルPASMOアプリの終了手順】 1. [戻る]をタップ 2. [アプリを終了しますか]の画面... 詳細表示
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