「このPASMOで改札入場後は払いもどし手続きをできません。払いもどし手続きに関する操作は改札の外で行ってください...

モバイルPASMOアプリで「このPASMOで改札入場後は払いもどし手続きをできません。払いもどし手続きに関する操作は改札の外で行ってください。」と表示され、退会操作が行うことができない場合、入場... 詳細表示

Google ウォレット アプリでPASMOカードを移行（取り込み）後、「カードのご利用を継続するには、まずカード...

このメッセージは、移行翌朝5時に実行されるSF（電子マネー）受取処理が、端末や通信の問題により正しく完了しなかった場合に表示されます。 メッセージ右下の「更新」をタップして、受取操作を実行して... 詳細表示

新規発行や機種変更時、新端末でPASMO情報の設定を行うと「お客さまの携帯情報端末等は発行できない状態となっており...

以下いずれかの原因と対応方法が考えられます。 【操作している新端末でモバイルPASMOを利用しており、本日退会された場合】 当該端末でモバイルPASMO（別アカウント）の退会を行った場合... 詳細表示

「お客さまのPASMOは払いもどしできない状態です。詳細はサポートポータルもしくは、https://help.pa...

セキュリティの観点により、お客さまのモバイルPASMOの払いもどしに制限を設けております。 【メールフォームでの会員サポート】 このエラーが表示され、時間をおいて操作をしても解消しない時... 詳細表示

モバイルPASMOアプリでの新規発行時に、「カード処理でエラーが発生しました。再度実行して解決しない場合はアプリを...

このエラーが表示された場合、新規発行をお試しいただいた際の詳細の確認が必要となります。 恐れ入りますが、下記内容を記載の上、専用の申請フォームからご申請ください。 ・新規発行をお試しいた... 詳細表示

クレジットカードの登録／削除の処理中に「ただ今、サイトが大変混みあっております。お手数ですが、時間をおいてから再度...

処理が込み合っている可能性があります。時間をおいてから再度処理を行ってください。 詳細表示

エラーコード（1010/1030/4040/4041/5041）が表示され、モバイルPASMOアプリにログインできない

上記、エラーコードが表示され、モバイルPASMOアプリにログインできない場合はサポートセンターへの申請が必要となります。 下記専用の申請フォームからご申請いただきますようお願いいたします。... 詳細表示

Google ウォレット アプリでPASMOカードを移行（取り込み）後、「カードを移行しています。一部の機能が制限...

移行した当日は、定期券のみ利用可能です。 定期券以外のサービスは、翌朝5時以降にお使いいただけるようになります。 翌朝5時以降に再度ご確認ください。 詳細表示

電子マネーでの支払い時にエラーになった。

決済処理中に端末をカード読取り部から離してしまった際に、エラーになる場合があります。 カード読取り部の仕様によっては、端末の画面上で処理が終わっても、店舗側のカード読取り部では処理が終わっ... 詳細表示

おサイフケータイアプリで「カードの預け入れができませんでした。改札出場後およびバス等運賃精算後にカードを預けてくだ...

おサイフケータイアプリで「カードの預け入れができませんでした。改札出場後およびバス等運賃精算後にカードを預けてください。」と表示され、機種変更操作が行うことができない場合、入場状態となっています... 詳細表示