「このPASMOはご利用できない状態となっております。おサイフケータイアプリで状態を確認してください。 (F0-0...

PASMOが預け入れ状態（サーバ退避状態）になっている、もしくは当日モバイルPASMOを退会されていることが考えられます。 おサイフケータイアプリでモバイルPASMOの受け取り操作が可能か... 詳細表示

「改札入場後は定期券の購入はできません。定期券に関する操作は改札の外で行ってください。(T002)」と表示され、定...

定期券の購入は改札外でのみ可能です。 改札出場後に改めて、定期券の購入操作をお試しください。 改札外でも表示される場合、最後に改札を出た際にPASMOと改札機器で正常な処理（出場処理）が... 詳細表示

「モバイルPASMOが使用不可能な状態になっています。詳細は、サポートポータルもしくは、https://help....

エラーの発生状況によって、解消方法が異なります。 【新規発行・会員登録・各種情報変更（パスワード変更など）時に発生した場合】 メールアドレス、パスワード、秘密の質問答え、サブメールアドレ... 詳細表示

チャージ、定期券購入、新規発行等がしづらい状況が継続している場合

チャージ、定期券購入、新規発行等がしづらい状況が継続している場合、以下の操作を安定した通信環境の元で実行してください。 【復旧操作手順】 1. モバイルPASMOアプリを終了する 2.... 詳細表示

「再度操作をお試しいただいてもエラーが解消しない場合は、サポートポータルもしくは、https://help.pas...

このエラーが発生した場合、以下の可能性が考えられます。 【入力されたクレジットカード情報が誤っている】 クレジットカード情報が正しいかご確認ください。 【ご利用のクレジットカードが... 詳細表示

クレジットカードの登録／削除の処理中に「ただ今、サイトが大変混みあっております。お手数ですが、時間をおいてから再度...

処理が込み合っている可能性があります。時間をおいてから再度処理を行ってください。 詳細表示

モバイルPASMOアプリで定期券の区間変更を選ぶと、「変更できる定期券はありません」と表示される。

お使いの定期券の種類によって、モバイルPASMOアプリでの区間変更操作が出来ない場合があります。 以下の種類の定期券は、モバイルPASMOアプリでの区間変更操作ができません。 ・ 2区間... 詳細表示

「入力されたクレジットカード情報に誤りがあります。再度正しい情報を入力の上、お試しください。解決しない場合はサポー...

クレジットカード登録時にクレジットカード会社でエラーが発生した場合に表示されます。 クレジットカード情報の入力内容に誤りがない場合は、クレジットカード会社へクレジットカードの状態をお問合せ... 詳細表示

クレジットカード登録時に「クレジットカードカードの処理でエラーが発生 しました。（E000002）」と表示される。

クレジットカード登録時に「Googleお支払いアカウントに登録されているカード情報」を選択した場合、クレジットカード情報が自動的に入力されます。 自動入力された場合、有効期限が1桁になっている... 詳細表示

おサイフケータイアプリで「カードの預け入れができませんでした。改札出場後およびバス等運賃精算後にカードを預けてくだ...

おサイフケータイアプリで「カードの預け入れができませんでした。改札出場後およびバス等運賃精算後にカードを預けてください。」と表示され、機種変更操作が行うことができない場合、入場状態となっています... 詳細表示