「入力されたクレジットカード情報に誤りがあります。再度正しい情報を入力の上、お試しください。解決しない場合はサポー...

クレジットカード登録時にクレジットカード会社でエラーが発生した場合に表示されます。 クレジットカード情報の入力内容に誤りがない場合は、クレジットカード会社へクレジットカードの状態をお問合せ... 詳細表示

登録したいメールアドレスが「既に登録済み」と表示されている。

モバイルPASMOアプリでは、同一メールアドレスを複数の端末（アカウント）に設定することができません。 このメッセージが表示された場合は、以下の原因が考えられます。 ・ 以前利用していた... 詳細表示

デビットカードやプリペイドカードでの入金（チャージ）や支払いに失敗したが、金額が引き落とされている。

【重要】 デビットカードやプリペイドカードでの決済時に処理未了やエラーが発生した場合やデビットカードやプリペイドカードで入金(チャージ)や定期券購入時にエラーが発生した場合は、一時的に口座から... 詳細表示

「カード処理でエラーが発生しました。再度実行して解決しない場合は、お手数ですがアプリを再起動してお試しください。詳...

FeliCaチップに一時的なエラーが発生している可能性がございます。 エラーの解消のために下記操作をお試しください。 ・端末の再起動 ・モバイルPASMOアプリの再インストール　※1 ... 詳細表示

クレジットカード登録時に「クレジットカードカードの処理でエラーが発生 しました。（E000002）」と表示される。

クレジットカード登録時に「Googleお支払いアカウントに登録されているカード情報」を選択した場合、クレジットカード情報が自動的に入力されます。 自動入力された場合、有効期限が1桁になっている... 詳細表示

カード発行時に、「おサイフケータイアプリで初期設定をしてください。」と表示される。

おサイフケータイ®アプリでの初期設定がされていない可能性があります。 おサイフケータイ®アプリを起動し、初期設定をおこなってください。 詳細表示

定期券を購入したが、SF（電子マネー）残額から引き去られた。

定期券の購入を行ったが、SF（電子マネー）残額から引き去られた場合、以下の原因が考えられます。 【端末または通信の影響により、実際の購入の処理が未完了の状態になっている】 モバイルPAS... 詳細表示

モバイルPASMOアプリにログインできない。（エラーコード　1900／1903）

パスワードの入力を複数回間違えると、セキュリティ上の理由により、モバイルPASMOアプリにセキュリティロックがかかります。 そのような場合は、「PASMOパスワード再設定専用申請フォーム」より... 詳細表示

「通信エラーが発生しました。通信環境をご確認のうえ、再度実行してください。(N045/N001)」「通信エラーが発...

このエラーは、モバイルPASMOアプリが最新でない場合やモバイルPASMOのご利用環境に問題がある場合に発生いたします。以下の操作をお試しいただき、それでも解決しない場合はモバイルPASMOサポ... 詳細表示

パスワードの再設定を行ってもモバイルPASMOアプリにログインできない。

パスワードの入力を複数回間違えたことにより、モバイルPASMOアプリにセキュリティロックがかかっている可能性がございます。 「PASMOパスワード再設定専用申請フォーム」より、パスワード再設定... 詳細表示