「カード処理でエラーが発生しました。再度実行して解決しない場合は、お手数ですがアプリを再起動してお試しください。詳...

FeliCaチップに一時的なエラーが発生している可能性がございます。 エラーの解消のために下記操作をお試しください。 ・端末の再起動 ・モバイルPASMOアプリの再インストール　※1 ... 詳細表示

「再度操作をお試しいただいてもエラーが解消しない場合は、サポートポータルもしくは、https://help.pas...

クレジットカードの有効期限が切れている際に表示されるエラーです。 有効期限内のクレジットカードをご用意いただき、改めてチャージ（入金）をお試しください。 ※クレジットカードの登録・変更方法は... 詳細表示

購入処理に失敗しました。「詳細ページへ」より内容をご確認ください。(4056)と表示され、購入処理が完了しない

定期券の購入処理でエラーが発生しております。 時間をおいて再度操作をお試しいただき、解消しない場合はモバイルPASMO会員専用「お問い合わせ」フォームにてお問い合わせください。 定期券のご購... 詳細表示

登録したいメールアドレスが「既に登録済み」と表示されている。

モバイルPASMOアプリでは、同一メールアドレスを複数の端末（アカウント）に設定することができません。 このメッセージが表示された場合は、以下の原因が考えられます。 ・ 以前利用していた... 詳細表示

モバイルPASMOアプリでの新規発行時に、「このスマートフォンと同じGoogleアカウントが設定された他のスマート...

このエラーが発生した場合、以下ケースに該当していないかご確認ください。 ・同一のGoogleアカウントで既にモバイルPASMOを発行している ・既に別端末にてモバイルPASMOを発行して... 詳細表示

アプリ起動時に「アプリが予期せず終了しました。」と表示された。

このメッセージが表示された場合は、携帯情報端末の再起動を行ってください。 詳細表示

「前回処理が完了していないため、パソコンからの再発行登録ができません。詳細はサポートポータル（https://he...

既に再発行登録済となっているため、新しい端末で受け取り操作を行ってください。 なお、受け取り操作を行う際は旧端末で利用されていたものと同一のGoogleアカウントでおサイフケータイと連携を行っ... 詳細表示

モバイルPASMOアプリから通学定期券の申込操作を行った際に、エラーが発生し申し込みができない。（エラーコード　T...

証明書類の画像の取り込みに失敗しています。 大変にお手数をおかけしますが、撮影した画像をタップして、再度すべての証明書類を撮り直し、申し込みを行ってください。 【操作方法】 １　通学定... 詳細表示

「このPASMOはご利用できない状態となっております。おサイフケータイアプリで状態を確認してください。 (F0-0...

PASMOが預け入れ状態（サーバ退避状態）になっている、もしくは当日モバイルPASMOを退会されていることが考えられます。 おサイフケータイアプリでモバイルPASMOの受け取り操作が可能か... 詳細表示

「購入履歴は現在ありません。（T007）」と表示されている。

以下のような場合に「同じ内容で購入」または「再購入」操作を行うと表示される場合があります。 ・前回の定期券購入月から13ヵ月以上経過している場合 ※1 ※1 前回内容から購入は、前回の購入日... 詳細表示