端数日数の付いたバス通勤定期券を購入したい。

端数日数の付いた、バス通勤定期券の購入方法についてご案内します。 一部の事業者のバス通勤定期券は、端数の期間指定が可能で、「1ヶ月（3ヶ月、6ヶ月）＋○○日」といった形でお求めいただけます。 ... 詳細表示

モバイルPASMOアプリから通学定期券の申込操作を行った際に、エラーが発生し申し込みができない。（エラーコード　T...

証明書類の画像の取り込みに失敗しています。 大変にお手数をおかけしますが、撮影した画像をタップして、再度すべての証明書類を撮り直し、申し込みを行ってください。 【操作方法】 １　通学定... 詳細表示

横浜市交通局の駅からあざみ野駅連絡・東急電鉄田園都市線二子玉川駅を経由して渋谷方面または東急電鉄大井町線方面へ向か...

横浜市交通局発・あざみ野駅連絡・東急電鉄二子玉川駅経由の定期券を購入する場合に、定期券経路検索画面において「乗換駅選択」をタップして実際に乗換える駅や【乗換えなし】を選択した際に、選択と一致しな... 詳細表示

PASMO定期券やSuica定期券、磁気定期券の区間を変更したうえで、モバイルPASMO定期券に移行したい。

PASMO定期券やSuica定期券（※）、磁気定期券からモバイルPASMO定期券に区間の変更をともなった移行をすることはできません。 モバイルPASMOアプリにて定期券をご購入後、PASMO定... 詳細表示

小田急電鉄の駅から中央林間駅連絡・東急電鉄田園都市線二子玉川駅を経由して渋谷方面または東急電鉄大井町線方面へ向かう...

小田急電鉄発・中央林間駅連絡・東急電鉄二子玉川駅経由の定期券を購入する場合に、定期券経路検索画面において「乗換駅選択」をタップして実際に乗換える駅や【乗換えなし】を選択した際に、選択と一致しない... 詳細表示

定期券の新規購入時、「乗車駅に該当する駅がありません」と表示される。

乗車駅が正しく入力されていない場合や、入力欄に「駅」まで入力した場合等に表示されます。 駅名を正しく入力しても上記が表示される場合は、指定した事業者の駅以外を設定していないかご確認ください。 詳細表示

通学定期券申請時に証明書類の撮影等ができない。（郵送での手続き）

モバイルPASMOアプリから通学定期券購入時にカメラの故障等により証明書類の撮影や申請フォームによる証明書類の画像をアップロードできない場合は、モバイルPASMOサポートセンターへ通学定期券申込... 詳細表示

東京メトロ半蔵門線の清澄白河駅で都営地下鉄大江戸線に乗り換えて都庁前駅へ向かう定期券のご購入時の注意点

モバイルPASMOアプリにて、東京メトロ半蔵門線の清澄白河駅で都営地下鉄大江戸線に乗り換えて都庁前駅へ向かう定期券を購入いただく際には、以下の例をご参考のうえ、ご希望に合致する経路をご選択くださ... 詳細表示

「購入できない状態でしたので、購入を取り消しました。お手数ですが、もう一度「定期券購入・PASMO管理」から操作し...

一時的な通信や端末のエラーの影響で操作が完了しなかった可能性がございます。 端末の再起動を行ったうえで、改めて通信環境の良いところで再度購入操作をお試しください。 改めて操作をお試しいた... 詳細表示

通学証明書類の提出を省略し通学定期券を継続購入・前回内容から購入できる期限（通学証明書省略期限）を確認したい。

通学定期券購入時の通学証明書類の提出を省略できる期限を確認されたい場合は、下記手順にて確認が可能です。 【確認手順】 1. モバイルPASMOアプリを起動 2. PASMO一覧に表示さ... 詳細表示