東急電鉄における運賃改定(値下げ)に伴う定期券の取扱いについて(通学定期券のみ対象)
東急電鉄は、2025年3月15日(土)に通学定期券の運賃改定(値下げ)を実施します。本運賃改定を理由に、運賃改定日以降同区間の定期券への買い替えをご希望のお客さまは、以下の方法によりお申込みくだ... 詳細表示
通勤定期券の新規購入手順をご案内します。 通勤定期券の購入には、会員登録のほか、モバイルPASMOアプリまたはGoogleアカウントに登録したご本人名義のクレジットカード決済が必要です。現金で... 詳細表示
モバイルPASMOサポートセンターより通学定期券承認のメールが届いた場合、下記に記載してある操作手順に従って、購入操作をお願いいたします。 【重要なお知らせ】※ 購入前に必ずお読みください... 詳細表示
モバイルPASMOアプリ操作で購入できない区間・路線の通勤定期券を新規購入したい。
モバイルPASMOアプリ操作で購入できない区間・経路の定期券の新規購入方法についてご案内します。 お手続きいただく前に、お客さまの希望の経路が下記のいずれかに該当していないかを予めご確認くださ... 詳細表示
現在使用中のモバイルPASMO定期券をPASMOカードやSuicaに移行したい。
モバイルPASMO定期券をPASMOカードに移行することはできません。 お客さまにてモバイルPASMO定期券の払いもどし操作を実施し、駅や営業所にて定期券を新たにお買い求めください。 定... 詳細表示
通学定期券(大学生・専門学校生・中高生)は、モバイルPASMOアプリからのお申し込みのあとに新規に購入でき、手続きは非接触で完結します。以下の手順に沿って購入してください。(13歳未満の方はご利... 詳細表示
本人認証サービス(3Dセキュア認証)の失敗(エラーコード E510006、4102 など)については以下の可能性が考えられます。お客様でカード情報またはご登録情報をご確認ください。 【本人... 詳細表示
保護者等のクレジットカードによる代理決済「保護者が購入」とは?
通学定期券をご購入いただく際に、モバイルPASMO会員ご本人がクレジットカードをお持ちでなくても、保護者による代理決済を可能とするサービスです。 【ご利用上の注意点】 ①決済においては、... 詳細表示
モバイルPASMOアプリで定期券を作成するにあたっての注意事項
モバイルPASMOアプリ操作で定期券の購入操作を行う場合、下記内容を確認の上、操作を行ってください。 ① 乗車駅・降車駅の駅名及び事業者・路線が希望のものと同一になっているか 乗車駅・降... 詳細表示
東京メトロ半蔵門線・副都心線の駅が選択できない/東京メトロの複数路線が並行する区間を含む定期券の乗車のご案内
●半蔵門線渋谷駅~永田町駅を含む定期券を購入する際に、東京メトロ半蔵門線の経路が選択できない場合があります。 ※ 渋谷駅~永田町駅間を利用される場合は、銀座線の駅を選択してください。定期券は、... 詳細表示
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