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  • No : 799
  • 公開日時 : 2022/01/20 10:00
  • 更新日時 : 2024/06/20 11:48
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「現在、このPASMOはご利用になれません(C110)」と表示されている。

回答

端末の動作不良が発生した場合に表示されます。このエラーが発生した場合は、以下の操作をお試しください。また、同じ事象が頻繁に発生する場合には、Apple Careにて端末のサポートをお受けください。

【端末の再起動】
ウォレットアプリおよび、PASMOアプリを閉じ、端末の電源を入れ直してください。
Apple WatchでPASMOをご利用の場合は、Apple Watchも再起動します。
軽度のエラーであれば、この動作で復旧します。

上記でエラーが解消しない場合は、次にPASMOの再設定をお試しください。

【PASMOの再設定】
PASMOを一度ウォレットから削除し、改めて再設定します。
※Apple Watchなどをご利用の場合、一時的な通信のエラーなどで対象のPASMOが複数枚表示されている場合があります。対象のPASMOが複数表示されている場合は表示されているPASMO全てで削除を行ってください。

・ iPhoneでのPASMOの削除~再設定方法
1.ウォレットアプリを起動
2.当該PASMOを選択
3.画面右上の[…]ボタンをタップ
4.[このカードを削除]をタップ
5.PASMOの再設定を行う

・ Apple WatchでのPASMOの削除~再設定方法
1.ウォレットアプリを起動
2.当該PASMOを選択
3.PASMOを選択した状態で画面を上にスワイプし、[削除]をタップ
4.PASMOの再設定を行う

上記でエラーが解消しない場合は、次にPASMO再発行をお試しください。

【PASMOの再発行】
PASMOの再発行方法はこちらをご確認ください。
このエラーはPASMOの不具合に起因するものではありません。エラー発生後及び復旧操作をお試しいただく期間中に定期券のご利用などができなくなった場合も、追加でご負担いただいた運賃等の返金、補償はできかねます。

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