「モバイルPASMOでカード発行時に、カード処理でエラーが発生しました。他の交通系カードが既に発行されております。...
モバイルSuicaで、すでに発行されている可能性があります。 モバイルPASMOをご利用になる場合は、モバイルSuicaを退会いただき、改めてモバイルPASMOを発行してください。 詳細表示
以下の場合は、オートチャージされません。 【鉄道以外でのご利用時】 ・ バス/タクシーでのご利用時 ・ ショッピングでのご利用時 【PASMOエリア・首都圏・仙台・新潟・青森・盛... 詳細表示
「前回処理が完了していないため、パソコンからの再発行登録ができません。サポートポータルもしくは、https://v...
既に再発行登録済となっているため、新しい端末で受け取り操作を行ってください。 なお、受け取り操作を行う際は旧端末でご利用されていたものと同一のGoogleアカウントでおサイフケータイと連携を行... 詳細表示
「会員専用退会・払いもどし」申請フォームは、機種変更前の端末/すでに使えない端末/すでに手元にない端末にPASMOが残っているケースに該当するお客さまに限り、ご利用が可能です。 PASMO... 詳細表示
決済処理中に端末をカード読取り部から離してしまった際に、エラーになる場合があります。 カード読取り部の仕様によっては、端末の画面上で処理が終わっても、店舗側のカード読取り部では処理が終わっ... 詳細表示
モバイルPASMOアプリを端末から削除してしまっても、再度モバイルPASMOアプリを入手(インストール)すれば、削除前と同様に利用できます。 【モバイルPASMOアプリ入手手順】 以下の... 詳細表示
「このPASMOはご利用になれません。おサイフケータイアプリで状態を確認してください。」と表示される。
モバイルPASMOが再発行されている、もしくは機種変更中で「受け取り」がされていないことが考えられます。 以下の手順に沿って、現在の状態をご確認ください。 【受け取り状態の確認方法】 ... 詳細表示
「チャージをご利用になれない状態です。詳細はサポートポータルもしくは、https://vmenu.pasmo.jp...
モバイルPASMOアプリでクレジットカードがご利用になれない状態となっております。 このエラーが発生した際は、会員ご本人様からモバイルPASMOサポートセンターへご連絡ください。 詳細表示
登録したいメールアドレスが「既に登録済み」と表示されている。
モバイルPASMOアプリでは、同一メールアドレスを複数の端末(アカウント)に設定することができません。 このメッセージが表示された場合は、以下の原因が考えられます。 ・ 以前利用していた... 詳細表示
「お客さまの携帯情報端末はチャージを利用できない状態となっております。詳細はコールセンターまでお問い合わせください...
Google ウォレット アプリでモバイルPASMOにクレジットカードでのチャージが行えない状態となっております。 このエラーが発生した際は、下記お問い合わせ用申請フォームにて会員ご本人様... 詳細表示
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