「このPASMOはご利用になれません。 詳細はサポートポータルもしくは、https://help.pasmo.j...

エラーの発生状況によって、解消方法が異なります。 【新規発行・会員登録・各種情報変更（パスワード変更など）時に発生した場合】 メールアドレス、パスワード、秘密の質問答え、サブメールアドレ... 詳細表示

PASMOアプリのクレジットカード登録時に本人認証サービス（3Dセキュア認証）で利用金額が1円（1JPY）と表示さ...

PASMOアプリでクレジットカードを登録する際、本人認証サービス（3Dセキュア認証）を利用しています。 登録の際に利用金額が「1円(1JPY)」と表示されますが、実際に決済されることはありませ... 詳細表示

PASMOアプリに登録したクレジットカードを紛失してしまった。

至急クレジットカード会社に紛失の旨、連絡してください。 クレジットカードの利用停止手続き後、当該クレジットカードでのチャージ（入金）や定期券の購入はできなくなります。 PASMOアプリに... 詳細表示

PASMOアプリに登録したクレジットカード情報を削除したい。

PASMOアプリに登録しているクレジットカード情報の削除方法をご案内します。 【クレジットカード情報削除手順】 1. PASMOアプリを起動 2. トップ画面左上の［≡］をタップ 3... 詳細表示

利用したいクレジットカードが3Dセキュアに対応していない。

PASMOアプリには、本人認証サービス（3Dセキュア認証）を導入しているクレジットカードのみご登録できます。 なお、チャージ（入金）は、現金でも可能です。 詳しくはこちらをご参照ください。 ... 詳細表示

会員が利用できるサービスは？

PASMO会員は、以下のサービスをご利用いただけます。 【PASMO会員が利用できる主なサービス】 ・ PASMOアプリ上でSF（電子マネー）のチャージ（入金）（※1） ・ PASMO... 詳細表示

PASMOアプリに登録したクレジットカードを確認したい。

登録したクレジットカード情報の確認手順をご案内します。 【確認手順】 1. PASMOアプリを起動 2. トップ画面左上の［≡］をタップ 3. 会員情報メニューの［クレジットカード情... 詳細表示

PASMOアプリに登録しているクレジットカードを変更すると、オートチャージ設定は停止されるか？

PAMSOアプリに登録しているチャージ（入金）および、定期券購入用のクレジットカードを変更しても、オートチャージは引き続きご利用いただけます。 ※ PASMOアプリに登録しているクレジット... 詳細表示

クレジットカードを登録しようとすると「クレジットカードの処理でエラーが発生しました。詳細はサポートポータルもしくは...

ご申告のエラーが表示される場合、既に登録済みのカードを再度登録しようとしているため、表示されている可能性がございます。 既に登録済みのカードで有効期限の更新やカード番号を変更される場合は、... 詳細表示

同じクレジットカードをPASMOアプリとウォレットアプリの両方に設定できるか？

PASMOアプリとウォレットアプリの両方に対応しているクレジットカードであれば、同じクレジットカードを登録できます。 ※ PASMOアプリに登録可能なクレジットカードはこちらをご確認くださ... 詳細表示