入金（チャージ）やSF（電子マネー）利用しても、Apple PayのPASMOの残額が変わらない。

PASMOアプリに表示されたPASMOのSF（電子マネー）残額は、ウォレットアプリ上のPASMO状態を反映しております。 現金やクレジットカードでの入金（チャージ）やSF(電子マネー)... 詳細表示

長期間利用しなかったためか、PASMOが使えなくなっている。

前回のご利用から長期間経過しているPASMOは、ご利用できない場合があります。その場合は以下の手順のいずれかをお試しください。 ・ PASMOアプリまたはウォレットアプリ、当該PASMOを... 詳細表示

Apple Payに設定したクレジットカードで決済できない。

Apple Pay（ウォレットアプリ）に設定したクレジットカードのうち、Diners Club (Mastercardを除く)および日本国内発行の一部のVisaブランドについては、Apple P... 詳細表示

「お使いのPASMOはアクティベート中です。」と表示されている。

Apple PayにPASMOが設定される最終段階で表示される場合があります。通常は通信環境の良い場所でお待ちいただければ、処理が完了しますが、15分以上経過しても変わらない場合は、以下の順序で... 詳細表示

電子マネーの支払い時にエラーになった。

決済処理中に端末をカード読取り部から離してしまった際に、エラーになる場合があります。 カード読取り部の仕様によっては、端末の画面上で処理が終わっても、店舗側のカード読取り部では処理が終... 詳細表示

ウォレットアプリに表示される残額履歴に「移動中」の表示がされたまま消えない。

ウォレットアプリの残額履歴に表示される「移動中」は、鉄道の移動中（改札内の状態）の場合に表示されます。 この表示が改札外でも表示される場合、最後に改札を出る際にPASMOと改札機器で正... 詳細表示

Apple PayのPASMOアプリにログインできない。（エラーコード1900／1903）

パスワードの入力を複数回間違えると、セキュリティ上の理由により、PASMOアプリにセキュリティロックがかかります。 そのような場合は、「PASMOパスワード再設定専用申請フォーム」より、パスワ... 詳細表示

「カードが追加されませんでした。詳しくはカード会社にお問い合わせください。」と表示されている。

端末の設定誤りや不具合により、PASMOが最終的にApple Payに設定できない場合に表示されるエラーです。以下の原因が考えられます。 【Apple Payの一時的なロック】... 詳細表示

「現在、発行処理中のため、しばらくお待ちください。（C102）」と表示されている。

Apple PayにPASMOが設定される最終段階で表示される場合があります。通常は通信環境の良い場所でお待ちいただければ、処理が完了しますが、15分以上経過しても発行処理中の場合は、以下の順序... 詳細表示

ウォレットアプリ上のPASMOを誤って削除してしまった。

ウォレットでPASMOを削除してしまった場合、当該PASMOはApple IDに紐づいた状態でサーバに退避されます。端末への再設定を行い、ウォレットにPASMOを戻せば、再びご利用いただけま... 詳細表示