PASMOカードのお問い合わせについて

PASMOカードに関してのお問い合わせはモバイルPASMOサポートセンターにご連絡いただいても回答を行うことができません。 恐れ入りますが、PASMO取扱事業者にお問い合わせください。 ※P... 詳細表示

PASMOアプリのクレジットカード登録時のセキュリティコードとは何か？

セキュリティコードは、カード番号や有効期限とは別にクレジットカードに記載されたコードです。お客さまの手元にクレジットカードがあるかを確認するために使用します。 セキュリティコードは、カード券面... 詳細表示

鉄道バス連絡定期券とは？

東京都交通局で発売している鉄道とバスがセットになった便利な定期券です。 ※複数の事業者を利用する連絡定期券とは異なりますのでご注意ください。 通常の定期券を分けて購入するよりもお得に購入... 詳細表示

ウォレットアプリとは？

iPhone／Apple Watchそれぞれにプリインストールされた、Apple Payを使うためのアプリです。 アプリでは下記操作が可能です。 ・ 新規発行 (iPhoneやApple... 詳細表示

PASMO情報の削除（サーバ退避）とは？

利用されているApple PayのPASMOをウォレットアプリ上（端末上）からiCloud上のサーバに退避することをPASMO情報の削除といいます。 PASMO情報の削除を行っただけでは、SF... 詳細表示

Apple PayのPASMO利用時に、PASMOアプリの起動は必要か？

ご利用のApple PayのPASMOをエクスプレスカード設定いただけば、PASMOアプリやウォレットアプリの起動は不要です。ただし、エクスプレスカード設定をしていても、店舗や自動販売機によって... 詳細表示

各鉄道・バス事業者のポイントサービスについて知りたい。

ポイントサービスについては、提供しております各鉄道・バス事業者へお問い合わせください。 ・ 小田急ポイントサービス（小田急電鉄） https://www.odakyu-card.jp/c... 詳細表示

Touch ID／Face IDとは？

Touch ID／Face IDとは、利用者（所有者）の指紋または顔をデバイスに登録しておき、端末のロック解除をする際の認証として使用する生体認証機能のことです。 これらのデータがデバイスを離... 詳細表示

Apple PayのPASMO「会員専用退会・払いもどし」申請フォーム

「会員専用退会・払いもどし」申請フォームは、機種変更前の端末／すでに使えない端末／すでに手元にない端末にPASMOが残っているケースに該当するお客さまに限り、ご利用が可能です。 PASMO... 詳細表示

PASMO利用可能エリアをまたがってしまった場合の精算方法を知りたい。

PASMOの利用可能エリアをまたがってしまった場合は、下車駅で駅係員にお申し出ください。 乗車駅からの運賃、または定期券区間外の運賃（きっぷの運賃）を現金で精算いたします。 なお、Apple... 詳細表示