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『 PASMOご利用上のトラブル 』 カテゴリーのご質問
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PASMOアプリを誤って削除(アンインストール)してしまった。
PASMOアプリを端末から削除してしまっても、再度PASMOアプリを入手（インストール）すれば、削除前と同様に利用できます。 【PASMOアプリ入手手順】 以下の操作は、... 詳細表示
- No：650
- 公開日時：2020/09/25 05:20
- 更新日時：2020/09/30 19:26
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端末のセキュリティ設定を解除またはデータ消去を行い、Apple PayのPASMOが削除されてしまった。
Apple Payは、セキュリティの観点から以下の操作を行うと、PASMOを含む全てのカードがウォレットアプリから削除されます。PASMOの情報はiCloudを通じてサーバに退避されます。 ... 詳細表示
- No：810
- 公開日時：2022/01/20 10:00
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入退館キー／自宅の鍵として使用しているApple PayのPASMOが使えなくなった。
以下の原因が考えられます。 ・ PASMO ID番号が変わった ・ ご利用端末の不具合 このような場合は、お客さまご自身でセキュリティ会社や管理会社に連絡のうえ、開... 詳細表示
- No：656
- 公開日時：2020/09/25 05:53
- 更新日時：2022/07/06 13:35
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アプリ起動時に「アプリが予期せず終了しました。」と表示された。
このメッセージが表示された場合は、PASMOアプリを一旦終了してください。 上記の操作で改善しない場合は、携帯情報端末の再起動を行ってください。 詳細表示
- No：1683
- 公開日時：2020/09/25 05:26
- 更新日時：2020/09/30 18:38
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本人認証サービス（3Dセキュア認証）でID／パスワードを入力したが、PASMOアプリの画面が白い状態になる。
カード会社の処理によりエラーが発生している、もしくは、本人認証サービス（3Dセキュア認証）で正しく入力されていない可能性があります。 ［戻る］ボタンをタップし、再度本人認証サービスでI... 詳細表示
- No：1663
- 公開日時：2020/09/18 20:41
- 更新日時：2020/09/25 20:12
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コインロッカーの利用中に、Apple PayのPASMOを削除またはiPhoneとApple Watch間で移動さ...
各種サービス（コインロッカーなど）の利用には、PASMO ID番号が使われています。このPASMO ID番号は、端末上のPASMOを削除や再発行、又は端末間で移動させると変更される場合があり... 詳細表示
- No：809
- 公開日時：2020/09/25 05:29
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Apple PayのPASMOを使って施錠したコインロッカーが開錠できない。
以下の原因が考えられます。 ・ PASMO ID番号が変わった ・ ご利用端末の不具合 このような場合は、お客さまご自身で当該コインロッカー等のセキュリティ会社や管理会... 詳細表示
- No：655
- 公開日時：2020/09/25 05:14
- 更新日時：2020/09/30 19:18
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