再発行登録後、ウォレットアプリにPASMOを再設定したら残額が0円になっている
再発行登録完了後の受け取り操作を行う際に、定期券情報があるPASMO情報の場合、再発行当日は定期券情報のみ受け取りが行われます。 そのため、再発行登録前のPASMO情報にSF(電子マネー)残額... 詳細表示
事業者ポイントからの入金(チャージ)画面にログインできない。
PASMO加盟事業者が提供するポイントサービスで貯まったポイントを使ってApple PayのPASMOへ入金(チャージ)するには、各ポイントサービスに登録されたID(メールアドレス)とパスワード... 詳細表示
端末のセキュリティ設定を解除またはデータ消去を行い、Apple PayのPASMOが削除されてしまった。
Apple Payは、セキュリティの観点から以下の操作を行うと、PASMOを含む全てのカードがウォレットアプリから削除されます。PASMOの情報はiCloudを通じてサーバに退避されます。 ... 詳細表示
PASMOアプリを誤って削除(アンインストール)してしまった。
PASMOアプリを端末から削除してしまっても、再度PASMOアプリを入手(インストール)すれば、削除前と同様に利用できます。 【PASMOアプリ入手手順】 以下の操作は、... 詳細表示
改札やバス利用時に「定期券期限切れです」と表示され、PASMOが利用できない。
Apple PayのPASMOでは定期券の有効期間外(期限切れ)であることに気づかずに、運賃をSF(電子マネー)から差し引かれることを防ぐため、改札やバスでのご利用をできないようにする設定がござ... 詳細表示
定期券の有効期間外(期限切れ)の際に、改札機やバス車内でSF(電子マネー)の利用ができないように設定したい。
PASMOアプリで下記手順にて設定いただくことで、定期券が有効期間外(期限切れ)である場合に、SF(電子マネー)残額から運賃を差し引かれないよう設定することが可能です。 1. PASMOア... 詳細表示
サポートセンターからメールが届かない場合、下記の可能性が考えられます。 【メールアドレスを間違って登録している】 会員登録したメールアドレスをご確認ください。 正しく登録されていない場... 詳細表示
Apple PayのPASMOを使って施錠したコインロッカーが開錠できない。
以下の原因が考えられます。 ・ PASMO ID番号が変わった ・ ご利用端末の不具合 このような場合は、お客さまご自身で当該コインロッカー等のセキュリティ会社や管理会... 詳細表示
本人認証サービス(3Dセキュア認証)でID/パスワードを入力したが、PASMOアプリの画面が白い状態になる。
カード会社の処理によりエラーが発生している、もしくは、本人認証サービス(3Dセキュア認証)で正しく入力されていない可能性があります。 [戻る]ボタンをタップし、再度本人認証サービスでI... 詳細表示
コインロッカーの利用中に、Apple PayのPASMOを削除またはiPhoneとApple Watch間で移動さ...
各種サービス(コインロッカーなど)の利用には、PASMO ID番号が使われています。このPASMO ID番号は、端末上のPASMOを削除や再発行、又は端末間で移動させると変更される場合があり... 詳細表示
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