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『 PASMOご利用上のトラブル 』 カテゴリーのご質問
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「お客さまのPASMOは払いもどしできない状態です。詳細はサポートポータルもしくは、https://help.pa...
セキュリティの観点により、お客さまのApple PayのPASMOの払いもどしに制限を設けております。 【メールフォームでの会員サポート】 このエラーが表示され、時間をおいて操作をしても... 詳細表示
- No：5142
- 公開日時：2024/12/23 10:28
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サポートセンターからメールが届かない場合、下記の可能性が考えられます。 【メールアドレスを間違って登録している】 会員登録したメールアドレスをご確認ください。 正しく登録されていない場... 詳細表示
- No：4112
- 公開日時：2023/11/16 18:45
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「お客さまのPASMOは払戻処理ができない状態です。詳細はサポートポータルもしくは、https://help.pa...
セキュリティの観点により、お客さまのApple PayのPASMOの払いもどしに制限を設けております。 【メールフォームでの会員サポート】 このエラーが表示され、時間をおいて操作をしても... 詳細表示
- No：5145
- 公開日時：2024/12/23 10:29
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Apple PayのPASMOを使って施錠したコインロッカーが開錠できない。
以下の原因が考えられます。 ・ PASMO ID番号が変わった ・ ご利用端末の不具合 このような場合は、お客さまご自身で当該コインロッカー等のセキュリティ会社や管理会社に連絡のう... 詳細表示
- No：655
- 公開日時：2020/09/25 05:14
- 更新日時：2024/09/14 10:33
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本人認証サービス（3Dセキュア認証）でID／パスワードを入力したが、PASMOアプリの画面が白い状態になる。
カード会社の処理によりエラーが発生している、もしくは、本人認証サービス（3Dセキュア認証）で正しく入力されていない可能性があります。 ［戻る］ボタンをタップし、再度本人認証サービスでID／パス... 詳細表示
- No：1663
- 公開日時：2020/09/18 20:41
- 更新日時：2024/09/14 13:10
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コインロッカーの利用中に、Apple PayのPASMOを削除またはiPhoneとApple Watch間で移動さ...
各種サービス（コインロッカーなど）の利用には、PASMO ID番号が使われています。 このPASMO ID番号は、端末上のPASMOを削除や再発行、又は端末間で移動させると変更される場合があり... 詳細表示
- No：809
- 公開日時：2020/09/25 05:29
- 更新日時：2024/09/14 12:49
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入退館キー／自宅の鍵として使用しているApple PayのPASMOが使えなくなった。
以下の原因が考えられます。 ・ PASMO ID番号が変わった ・ ご利用端末の不具合 このような場合は、お客さまご自身でセキュリティ会社や管理会社に連絡のうえ、開錠／入館の手続き... 詳細表示
- No：656
- 公開日時：2020/09/25 05:53
- 更新日時：2024/09/14 10:35
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アプリ起動時に「アプリが予期せず終了しました。」と表示された。
このメッセージが表示された場合は、PASMOアプリを一旦終了してください。 上記の操作で改善しない場合は、携帯情報端末の再起動を行ってください。 詳細表示
- No：1683
- 公開日時：2020/09/25 05:26
- 更新日時：2024/09/14 13:12
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