「現在、このPASMOはご利用になれません（C103）」と表示されている。

PASMOを設定した端末が「紛失モード」になっているか、セキュリティロック中のため、Apple Pay（PASMOを含む）が利用できない状態です。 ご利用いただくには、紛失モードかセキュリティ... 詳細表示

「通信エラーが発生しました。通信環境をご確認のうえ、再度実行してください。(N002)」「カード処理でエラーが発生...

PASMOアプリが最新でない場合や通信が不安定な場合に表示されます。 一度PASMOアプリを終了し、安定した通信環境下で、再起動をお試しください。 解消しない場合は、以下の原因が考えられます... 詳細表示

パスワードの再設定を行ってもPASMOアプリにログインできない。

パスワードの入力を複数回間違えたことにより、PASMOアプリにセキュリティロックがかかっている可能性がございます。 「PASMOパスワード再設定専用申請フォーム」より、パスワード再設定の申請を... 詳細表示

再発行登録や機種変更手続き後、ウォレットアプリにPASMOが表示されない

【新端末で「以前ご利用のカード」にPASMOが表示されない】 ※表示までにお時間が掛かる場合がございます。 端末の再起動をお試しいただいても改善されない場合は下記をご確認ください。 ●... 詳細表示

デビットカードやプリペイドカードでの入金（チャージ）や支払いに失敗したが、金額が引き落とされている。

【重要】 デビットカードやプリペイドカードでの決済時に処理未了やエラーが発生した場合やデビットカードやプリペイドカードで入金(チャージ)や定期券の購入時にエラーが発生した場合は、一時的に口座か... 詳細表示

「カードを追加できません。カード上に記載されている情報をお確かめの上、再度お試しください。」と表示されている。

このエラーは、以下いずれかの原因により発生します。 ・ PASMOカードの記録情報（氏名／生年月日）と取り込み操作の入力情報が不一致。 ・ PASMOカードの記録情報（氏名／生年月日）と... 詳細表示

ウォレットアプリやWatchアプリで「カードは転送中」と表示されている。

Apple PayにPASMOが設定される最終段階で表示される場合があります。 通常は通信環境の良い場所でお待ちいただければ処理が完了しますが、iOSの機能（クイックスタート等）を使ってPAS... 詳細表示

PASMOアプリにログインできない。（エラーコード1900／1903）

パスワードの入力を複数回間違えると、セキュリティ上の理由により、PASMOアプリにセキュリティロックがかかります。 そのような場合は、「PASMOパスワード再設定専用申請フォーム」より、パスワ... 詳細表示

入金（チャージ）が完了していないのに、クレジットカードの利用明細に反映されている。

端末の不具合や通信不良等により入金（チャージ）操作が完了しなかった場合に発生します。利用明細等には、入金（チャージ）の操作を試みた時点での記録が一時的に反映されることがありますが、SF（電子マネ... 詳細表示

「PASMOが有効な状態ではありません（C105）」と表示されている。

端末・通信の不具合の影響やiOSの機能（クイックスタート等）でPASMOを引き継いだ際に、正常に引継ぎが行えなかった場合に表示されるエラーです。 以下手順により、一旦PASMOを削除（サーバ退... 詳細表示