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『 機種変更／紛失・故障 』 カテゴリーのご質問
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自動改札機やバス運賃機、レジなどでモバイルPASMOが反応しない場合、以下の原因が考えられます。 ・ 端末の電源が入っていない ・ 端末がモバイルPASMOを利用できる設定になっていない... 詳細表示
- No：177
- 公開日時：2021/09/30 10:00
- 更新日時：2022/07/06 14:20
- カテゴリー： モバイルPASMOご利用上のトラブル , 端末の紛失・故障
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Android端末からAndroid端末への機種変更にともない、PASMOを移行したい。
おサイフケータイ®アプリを利用して、以前ご利用されていた端末でPASMO情報の預け入れ、新機種で受け取りの操作が必要です。 預け入れの操作方法はこちらをご確認ください。 受け取りの操作方... 詳細表示
- No：143
- 公開日時：2019/07/04 18:11
- 更新日時：2024/09/14 09:53
- カテゴリー： 機種変更/端末交換
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モバイルPASMOの再発行とは、故障や紛失などによりPASMOを利用できない場合に行う復旧手続きです。端末にあるPASMO情報を無効化し、定期券情報やSF（電子マネー）の残額などの情報を引き継い... 詳細表示
- No：201
- 公開日時：2021/10/08 18:00
- 更新日時：2024/09/14 14:00
- カテゴリー： ご利用前に知っておきたい基本事項 , 端末の紛失・故障
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モバイルPASMOの再発行は故障や紛失などによりPASMOを利用できない場合に行う復旧手続きとなります。 端末にあるPASMO情報を無効化し、定期券情報やSF（電子マネー）の残額などの情報を引... 詳細表示
- No：2648
- 公開日時：2021/10/08 18:00
- 更新日時：2023/08/16 15:22
- カテゴリー： 端末の紛失・故障
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端末の機種変更や故障、紛失等に伴うPASMOの引継ぎについて
お客さまの状況に併せて、回答をご選択いただく事で、ご要望に適したお手続きや操作方法をご案内します。 現在の状況をお選びください。 【PASMOカードからApplePayのPASMO／モバ... 詳細表示
- No：4074
- 公開日時：2024/02/13 12:57
- カテゴリー： 機種変更／紛失・故障
- ウィザードFAQ
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【機種変更】Android端末から、iPhone／Apple Watchへ。
以下の機種変更における注意点をご確認のうえ、手順に沿って移行を行ってください。 【機種変更における注意点】 ・ PASMO情報を移行するには、Android端末でモバイルPASMOの会員... 詳細表示
- No：2105
- 公開日時：2020/10/06 08:55
- 更新日時：2022/07/08 14:37
- カテゴリー： 機種変更/端末交換
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機種変更や再発行を行ったPASMOの受け取り操作は下記の手順となります。 機種変更操作 や再発行操作を行っていない場合は事前に操作が必要です。 受け取り操作を行う際は旧端末でご利用されて... 詳細表示
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機種変更をしたが、新しい端末でモバイルPASMOの受け取りができない。
機種変更後に引き続きモバイルPASMOをご利用いただくためには、事前に設定が必要です。 Android端末からAndroid端末への機種変更方法はこちらをご確認ください。 Android... 詳細表示
- No：815
- 公開日時：2020/10/06 08:55
- 更新日時：2022/07/06 17:39
- カテゴリー： 機種変更/端末交換
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PASMOカードからの移行や再発行した後のSF（電子マネー）情報の追加受取り手順がしりたい。
PASMOカードからの移行や定期券を含むPASMOを再発行した場合、定期券以外のサービスをご利用するには、移行操作または再発行した翌朝5時以降にSF（電子マネー）情報の受取り操作が必要です。 ... 詳細表示
- No：2258
- 公開日時：2024/09/13 00:00
- 更新日時：2024/09/14 09:35
- カテゴリー： モバイルPASMOを使いはじめる , ご利用前に知っておきたい基本事項 , 端末の紛失・故障
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PASMOを設定していた携帯端末を紛失した場合、どうしたらよいか。
モバイルPASMOご利用中の端末を紛失した場合、第三者による不正利用を防止するため、すみやかにモバイルPASMOの利用停止手続きを行ってください。 なお、PASMOの利用停止手続きには、「モバ... 詳細表示
- No：175
- 公開日時：2020/10/06 08:55
- 更新日時：2023/01/30 12:22
- カテゴリー： 端末の紛失・故障 , モバイルPASMOご利用上のトラブル
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