通学定期券を申し込んだが、【不備番号:D-06　卒業年月を超える定期券のため】との返信があり、承認されなかった。

お客さまから申請いただいた通学定期券は発売条件を満たしていないため、定期券を承認することができません。 卒業される学年の場合は翌年度4/30を越えない期間でのみ購入可能です。 恐れ入りますが... 詳細表示

通学証明書省略期限として、卒業予定年月日ではなく、その前年度の3月31日が設定されている。

卒業予定年月日が3月以外の場合には、その直前の3月31日が通学証明書省略期限として設定されます。 通学証明書省略期限を超える通学定期券をお求めの場合には、通学証明書類の再提出が必要になります。 詳細表示

PASMO定期券やSuica定期券、磁気定期券の区間を変更したうえで、モバイルPASMO定期券に移行したい。

PASMO定期券やSuica定期券（※）、磁気定期券からモバイルPASMO定期券に区間の変更をともなった移行をすることはできません。 モバイルPASMOアプリにて定期券をご購入後、PASMO定... 詳細表示

通学定期券を申し込んだが、【不備番号:D-03　証明書類に記載の氏名と会員登録されている氏名に相違があるため】との...

お客さまから提出いただいた証明書類では通学定期券を購入するための条件を満たしていないため、定期券を承認することができません。 通学定期券を購入される際は、証明書類の氏名とモバイルPASMOアプ... 詳細表示

横浜市交通局の駅からあざみ野駅連絡・東急電鉄田園都市線二子玉川駅を経由して渋谷方面または東急電鉄大井町線方面へ向か...

横浜市交通局発・あざみ野駅連絡・東急電鉄二子玉川駅経由の定期券を購入する場合に、定期券経路検索画面において「乗換駅選択」をタップして実際に乗換える駅や【乗換えなし】を選択した際に、選択と一致しな... 詳細表示

通学証明書類を撮影し通学定期券を購入したが、省略期限が設定されていない。

通学証明書類から卒業予定年月日の確認が出来なかった場合には、通学証明書省略期限は設定されません。 この場合も同一の区間・経路の通学定期券については、年度内に限り、通学証明書類を再提出せずに継続... 詳細表示

東京メトロ半蔵門線の清澄白河駅で都営地下鉄大江戸線に乗り換えて都庁前駅へ向かう定期券のご購入時の注意点

モバイルPASMOアプリにて、東京メトロ半蔵門線の清澄白河駅で都営地下鉄大江戸線に乗り換えて都庁前駅へ向かう定期券を購入いただく際には、以下の例をご参考のうえ、ご希望に合致する経路をご選択くださ... 詳細表示

【通勤定期券】日立自動車交通の運賃改定に伴う金額式定期券の取扱いについて

2024年10月1日(火)に、日立自動車交通では、足立区「はるかぜ」の運賃を210円から230円に改定いたします。 210円区間の定期券を運賃改定日以降にご利用の場合、バス車載機にタッチすると... 詳細表示

通学定期券を申し込んだが、【不備番号:B-01　通学定期券購入に伴う証明書類に不備があるため】との返信があり、承認...

お客さまから提出いただいた証明書類では通学定期券を購入するための条件を満たしていないため、定期券を承認することができません。 通学定期券を新規で購入する場合、①～③のいずれかの証明書類をご用意... 詳細表示

鉄道定期券の経路に乗換駅ではない駅が表示されている。

一部事業者の場合、経路を選択する際に、実際の乗換駅ではなく、経由駅等が記載される場合がございます。 ご利用の路線を正しく選択した上で、乗換駅でない駅名が表示されている場合、表示された駅がお客さ... 詳細表示