PASMOアプリに関するお問い合わせ先は、会員登録有無により異なります。 なお、PASMOカードに関してのお問い合わせはモバイルPASMOサポートセンターにご連絡いただいても回答を行うことがで... 詳細表示
Android端末からiPhone端末への機種変更にともない、PASMOを移行したい。
以下の機種変更における注意点をご確認のうえ、手順に沿って移行を行ってください。 【機種変更における注意点】 ・ PASMO情報を移行するには、Android端末でモバイルPASM... 詳細表示
複数枚のApple PayのPASMOや他の交通系ICカードで定期券を所持している場合、区間に応じて自動で切り替わるか?
複数枚のApple PayのPASMOや他の交通系ICカードを端末内に設定されている場合、改札やバス車載機にかざした際、エクスプレスカード設定が行われているカードが優先的に利用されます。 また... 詳細表示
今までチャージできていたのに急にチャージできなくなった場合は、以下の原因が考えられます。 【復旧処理が必要な状態になっている】 端末または通信の不具合により、処理中の操作が未完了状態で、... 詳細表示
継続購入/前回内容より購入ができない場合、様々な理由が考えられます。 【継続購入ができない場合】 以下の可能性が考えられます。 ・定期券の有効期限が切れている ・以下に該当する通学定... 詳細表示
以下の種類の定期券は、PASMOアプリでの区間変更操作ができません。 こちらの手順に沿って、専用の申し込みフォームから手続きをお願いします。 ・ 2区間定期券への区間変更 ・ 鉄道定期券か... 詳細表示
Apple Payで利用しているPASMO定期券からApple Payで利用するSuica定期券へ利用区間を変更したい。
Apple Payで利用しているPASMOで有効な鉄道定期券を、Apple Payで利用するSuica定期券へ利用区間を変更する方法をご案内します。ただし、利用区間の組み合わせにより区間変更の取... 詳細表示
すでにApple PayのPASMOを設定したiPhone/Apple Watchへ、Android端末からモバイ...
新端末(iPhone/Apple Watch)のApple PayにPASMO情報(サーバ退避分含む)が全く存在しない場合のみ移行することができます。すでにApple PayのPASMOを設... 詳細表示
PASMOアプリで購入手続きを行ったことがある場合は、以下の手順でも購入ができます。 なお、端数日数の付いたバス通勤定期券は、こちらの専用申込みフォームよりお申込みが必要です。 1. P... 詳細表示
オートチャージサービスの有効期限延長の手順をご案内します。 【オートチャージ延長手続き方法】 1. オートチャージの有効期限延長手続きのお知らせメールを送信します。メールのリンクより... 詳細表示
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