「カードを追加できません。カード上に記載されている情報をお確かめの上、再度お試しください。」と表示されている。
このエラーは、以下いずれかの原因により発生します。 ・ PASMOカードの記録情報(氏名/生年月日)と取り込み操作の入力情報が不一致。 ・ PASMOカードの記録情報(氏名/... 詳細表示
セキュリティの観点により、お客さまのPASMOに一時的な取扱い制限をかけさせていただいております。 【メールフォームでの会員サポート】 このエラーが表示され、時間をおいて... 詳細表示
PASMO利用可能エリアをまたがってしまった場合の精算方法を知りたい。
PASMOの利用可能エリアをまたがってしまった場合は、下車駅で駅係員にお申し出ください。 乗車駅からの運賃、または定期券区間外の運賃(きっぷの運賃)を現金で精算いたします。 なお... 詳細表示
入退館キー/自宅の鍵として使用しているApple PayのPASMOが使えなくなった。
以下の原因が考えられます。 ・ PASMO ID番号が変わった ・ ご利用端末の不具合 このような場合は、お客さまご自身でセキュリティ会社や管理会社に連絡のうえ、開... 詳細表示
Apple PayのPASMOを使って施錠したコインロッカーが開錠できない。
以下の原因が考えられます。 ・ PASMO ID番号が変わった ・ ご利用端末の不具合 このような場合は、お客さまご自身で当該コインロッカー等のセキュリティ会社や管理会... 詳細表示
改札機やバスの車載機、コンビニのレジ等でApple PayのPASMOが反応しない。
SF(電子マネー)残額のある有効なApple PayのPASMOが反応しない場合は、以下の原因が考えられます。 【エクスプレスカード未設定の場合】 エクスプレスカード設定していないと、ご... 詳細表示
「再度操作をお試しいただいてもエラーが解消しない場合は、サポートポータルもしくは、https://help.pas...
このエラーが発生した場合、以下の可能性が考えられます。 【入力されたクレジットカード情報が誤っている】 クレジットカード情報が正しいかご確認ください。 【ご利用のクレジットカードが... 詳細表示
有効期間内の定期券を異なる区間に変更する場合は「区間変更」の取扱いとなります。 この取扱いには様々なパターンがありますので、下記リンク及び【重要なご案内】をよくお読みいただいたうえでお手続... 詳細表示
「PASMOの発行処理がキャンセルされました。アプリを再起動します。既にPASMOを発行したことがあるお客様はウォ...
PASMOをApple Pay(ウォレット)に設定する操作が、以下いずれかの理由で完了できない場合に表示されます。 【すでにPASMOが発行されている場合】 ・すでに発行済みのPASMO... 詳細表示
ファミリー共有設定されたApple Watchで PASMOを利用したい。
ファミリー共有設定は、Apple Watch SE(GPS + Cellularモデル)とApple Watch Series 4以降のGPS + Cellularモデルでのみ利用できます。 ... 詳細表示
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