今までチャージできていたのに急にチャージできなくなった場合は、以下の原因が考えられます。 【復旧処理が必要な状態になっている】 端末または通信の不具合により、処理中の操作が未完了状態で、... 詳細表示
複数枚のApple PayのPASMOや他の交通系ICカードで定期券を所持している場合、区間に応じて自動で切り替わるか?
複数枚のApple PayのPASMOや他の交通系ICカードを端末内に設定されている場合、改札やバス車載機にかざした際、エクスプレスカード設定が行われているカードが優先的に利用されます。 また... 詳細表示
Android端末からiPhone端末への機種変更にともない、PASMOを移行したい。
以下の機種変更における注意点をご確認のうえ、手順に沿って移行を行ってください。 【機種変更における注意点】 ・ PASMO情報を移行するには、Android端末でモバイルPASM... 詳細表示
PASMOアプリに関するお問い合わせ先は、会員登録有無により異なります。 なお、PASMOカードに関してのお問い合わせはモバイルPASMOサポートセンターにご連絡いただいても回答を行うことがで... 詳細表示
「前回処理が完了していないため、パソコンからの再発行登録ができません。サポートポータルもしくは、https://h...
既に再発行登録済ですが、処理が未完了の状態です。 ウォレットアプリに再発行前のPASMOが表示されたままの場合は、先に当該PASMOを削除します。 以前ご利用いただいていた端末が通信環境... 詳細表示
定期券を購入したが、SF(電子マネー)残額から引き去られた。
定期券の購入を行ったが、SF(電子マネー)残額から引き去られた場合、以下の原因が考えられます。 【端末または通信の影響により、実際の購入の処理が未完了の状態になっている】 PASMOアプ... 詳細表示
PASMOの再発行とは、故障や紛失などによりPASMOを利用できない場合に行う復旧手続きです。 端末に設定したPASMO情報を無効化し、定期券情報やSF(電子マネー)の残額などの情報を引き継い... 詳細表示
PASMOをかざすだけで利用したい/PASMOを優先的に反応させるためには?(エクスプレスカード設定)
エクスプレスカード設定とは、鉄道やバスの交通利用、電子マネーご利用時にTouch ID/Face IDなしで、iPhone や Apple Watch を読み取り部にタッチするだけでお使いいただ... 詳細表示
PASMOの機種変更手続きを行わずに機種変更をしてしまった場合や端末が故障して機種変更手続きが行えない場合はどうし...
旧端末の操作や通信ができるかによって、操作方法が異なります。 なお、どちらの操作もPASMO発行時と同一のApple IDでサインインされていることが必要です。 新端末で旧端末と同一のApp... 詳細表示
Apple PayのPASMO「会員専用退会・払いもどし」申請フォーム
「会員専用退会・払いもどし」申請フォームは、機種変更前の端末/すでに使えない端末/すでに手元にない端末にPASMOが残っているケースに該当するお客さまに限り、ご利用が可能です。 PAS... 詳細表示
114件中 21 - 30 件を表示