端末はそのままで携帯電話会社やSIMカードを変更した場合、原則手続きは不要です。 ただし、ご利用の携帯電話会社やSIMカードによって、変更前後でモバイルPASMOのご利用に影響が出る可能性があ... 詳細表示
オートチャージサービスと紐付けているクレジットカードを解約したが、オートチャージサービスの手続きは必要?
クレジットカードを解約した場合でも、PASMOオートチャージサービスの解約手続きが必要です。 ※ オートチャージサービスの解約手続きはこちらをご確認ください。 ※ クレジットカード解約後... 詳細表示
モバイルPASMOアプリのクレジットカード登録時に本人認証サービス(3Dセキュア認証)で利用金額が1円(1JPY)...
クレジットカードを登録する際、本人認証サービス(3Dセキュア認証)を利用しています。 登録の際に利用金額が「1円(1JPY)」と表示されますが、実際に決済されることはありません。 詳細表示
モバイルPASMOに登録したクレジットカード情報を削除したい。
モバイルPASMOアプリに登録しているクレジットカード情報の削除方法をご案内します。 【クレジットカード情報削除手順】 ※ ログイン処理を行なっていない場合は、ログインを行う必要がありま... 詳細表示
「再度操作をお試しいただいてもエラーが解消しない場合は、サポートポータルもしくは、https://help.pas...
このエラーが発生した場合、以下の可能性が考えられます。 【入力されたクレジットカード情報が誤っている】 クレジットカード情報が正しいかご確認ください。 【ご利用のクレジットカードが... 詳細表示
モバイルPASMOに登録したクレジットカードが期限切れ(更新)となった。
お手元に届いた新しい有効期限のクレジットカード情報をモバイルPASMOアプリに登録してください。 ※ クレジットカード情報の変更方法はこちらをご確認ください。 詳細表示
改姓による登録情報の変更方法をご案内します。 「会員情報変更・修正」専用申請フォームより申請ください。 ※ 会員登録をされたご本人以外(第三者)の名義へ変更することは、同一家族であっても... 詳細表示
機種変更後も、残額履歴は引き継がれます。 ただし、再発行に伴い、PASMO ID番号が変更になった場合は履歴が確認できない場合があります。 ※ 残額履歴の確認方法はこちらをご確認ください。 詳細表示
モバイルPASMOアプリでモバイルPASMO(記名PASMO)を発行後に、モバイルPASMO(無記名PASMO)に変更することはできません。 以下の手順でご対応ください。 1. モバイル... 詳細表示
オートチャージサービスの有効期限延長の手順をご案内します。 【オートチャージ延長手続き方法】 ※ ログイン処理を行なっていない場合は、ログインを行う必要があります。 1. オートチ... 詳細表示
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