PASMOパスワードを変更したい。

モバイルPASMOアプリや会員メニューサイトにログインする際に必要な、PASMOパスワードの変更手順をご案内します。 【変更手順】 1. モバイルPASMOアプリを起動 2. PASM... 詳細表示

ショッピングで電子マネーを利用した店舗を知りたい。

電子マネーを利用した店舗を確認することはできません。ご利用の際に受け取ったレシートからご確認ください。 ※ 購入種別については「物販」のみの表記となります。 電子マネーの利用日や金額は、... 詳細表示

「再度操作をお試しいただいてもエラーが解消しない場合は、サポートポータルもしくは、https://help.pas...

クレジットカードの有効期限が切れている際に表示されるエラーです。 有効期限内のクレジットカードをご用意いただき、改めて入金（チャージ）をお試しください。 ※クレジットカードの登録・変更方法は... 詳細表示

端末が故障したため、モバイルPASMOとモバイルSuicaの利用をやめたい。

以下をご確認のうえ、会員メニューサイトより退会手続きを行ってください。 モバイルPASMOを退会したい。 ※ モバイルSuicaについてはこちらをご確認ください。 詳細表示

モバイルPASMOアプリに登録しているクレジットカードを変更すると、オートチャージ設定は停止されるか？

モバイルPASMOアプリに登録しているチャージおよび、定期券購入用のクレジットカードを変更しても、オートチャージは引き続きご利用いただけます。 ※ モバイルPASMOアプリに登録しているク... 詳細表示

利用したいクレジットカードが3Dセキュアに対応していない。

モバイルPASMOアプリには、本人認証サービス（3Dセキュア認証）を導入しているクレジットカードのみご登録できます。 なお、現金での入金（チャージ）のほか、Googleアカウントにクレジットカ... 詳細表示

オートチャージサービスの有効期限が知りたい。

オートチャージサービスの有効期限の確認手順をご案内します。 【モバイルPASMOアプリで確認】 ※ログイン処理を行なっていない場合は、ログインを行う必要があります。 1. モバイル... 詳細表示

携帯電話会社やSIMカードを変更した。手続きは必要？

端末はそのままで携帯電話会社やSIMカードを変更した場合、原則手続きは不要です。 ただし、メールアドレスや電話番号の変更などによって、変更前後でモバイルPASMOのご利用に影響が出る可能性があ... 詳細表示

「お客さまのPASMOは払いもどしできない状態です。詳細はサポートポータルもしくは、https://help.pa...

セキュリティの観点により、お客さまのモバイルPASMOの払いもどしに制限を設けております。 【メールフォームでの会員サポート】 このエラーが表示され、時間をおいて操作をしても解消しない時... 詳細表示

モバイルPASMOで決済したタクシー会社を調べてほしい。

電子マネーを利用したタクシー会社を確認することはできません。 ご利用の際に受け取ったレシートからご確認ください。 ※ 購入種別については「物販」のみの表記となります。 電子マネーの利用... 詳細表示