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モバイルPASMOの設定/管理
『 モバイルPASMOの設定/管理 』 カテゴリーのご質問
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定期券の払いもどしがエラーで完了しなかった場合や券面が削除されない場合の対処方法を知りたい。
定期券の払いもどしが完了した場合は、PASMO一覧画面の券面から利用されていた区間の記載が消去されます。 定期券の券面が更新されていない場合や払いもどし時にエラーが発生した場合は通信環境や端末... 詳細表示
- No：5040
- 公開日時：2024/11/23 11:33
- カテゴリー： モバイルPASMOご利用上のトラブル , モバイルPASMOの払いもどし
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「お客さまのPASMOは払戻処理ができない状態です。詳細はサポートポータルもしくは、https://help.pa...
セキュリティの観点により、お客さまのモバイルPASMOの払いもどしに制限を設けております。 【メールフォームでの会員サポート】 このエラーが表示され、時間をおいて操作をしても解消しない時... 詳細表示
- No：5146
- 公開日時：2024/12/23 10:31
- カテゴリー： エラーコード/エラーメッセージ , モバイルPASMOの払いもどし , モバイルPASMOご利用上のトラブル
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至急クレジットカード会社に紛失の旨、連絡してください。 クレジットカードの利用停止手続き後、当該クレジットカードでの入金（チャージ）や定期券の購入はできなくなります。 モバイルPASMO... 詳細表示
- No：158
- 公開日時：2020/03/18 04:36
- カテゴリー： クレジットカードの設定 , モバイルPASMOご利用上のトラブル
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ダイレクトメールの配信停止手順をご案内します。 【ダイレクトメールの配信停止手順】 1. モバイルPASMOアプリを起動 2. PASMO一覧画面で左上［顔型マーク］をタップ 3. ... 詳細表示
- No：172
- 公開日時：2019/07/04 18:15
- 更新日時：2020/02/18 10:54
- カテゴリー： 会員登録情報の変更
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氏名、生年月日、性別以外の登録情報を変更する手順についてご案内します。 【変更・修正手順】 1. モバイルPASMOアプリを起動 2. PASMO一覧画面で左上の［顔型マーク］をタップ... 詳細表示
- No：198
- 公開日時：2024/03/12 00:00
- カテゴリー： 会員登録情報の変更
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オートチャージサービスの有効期限の確認手順をご案内します。 【モバイルPASMOアプリで確認】 ※ログイン処理を行なっていない場合は、ログインを行う必要があります。 1. モバイル... 詳細表示
- No：234
- 公開日時：2019/07/04 18:21
- 更新日時：2020/03/05 19:11
- カテゴリー： オートチャージ , クレジットカードの設定
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オートチャージ実行判定金額、オートチャージ実行金額を変更したい。
オートチャージの設定／変更は、モバイルPASMOアプリからのみ行えます。 【オートチャージの設定手順】 1. モバイルPASMOアプリを起動 2. トップページで［定期券購入・PASM... 詳細表示
- No：848
- 公開日時：2019/07/04 20:02
- 更新日時：2020/03/12 15:46
- カテゴリー： オートチャージ , クレジットカードの設定
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クレジットカードに関するお問い合せは、カード裏面に記載の各クレジットカード会社のサポートセンター／サポートデスクへお願いします。 詳細表示
- No：216
- 公開日時：2019/07/04 18:20
- 更新日時：2020/02/19 13:36
- カテゴリー： お問い合わせ , クレジットカードの設定
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「お客さまのPASMOは払いもどしできない状態です。詳細はサポートポータルもしくは、https://help.pa...
セキュリティの観点により、お客さまのモバイルPASMOの払いもどしに制限を設けております。 【メールフォームでの会員サポート】 このエラーが表示され、時間をおいて操作をしても解消しない時... 詳細表示
- No：5143
- 公開日時：2024/12/23 10:29
- カテゴリー： エラーコード/エラーメッセージ , モバイルPASMOの払いもどし , モバイルPASMOご利用上のトラブル
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登録したクレジットカード情報の確認手順をご案内します。 【確認手順】 ※ ログイン処理を行なっていない場合は、ログインを行う必要があります。 1. モバイルPASMOアプリを起動 ... 詳細表示
- No：231
- 公開日時：2020/03/18 04:36
- カテゴリー： クレジットカードの設定
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