保護者等のクレジットカードによる代理決済「保護者が購入」とは？

通学定期券をご購入いただく際に、Apple PayのPASMO会員ご本人がクレジットカードをお持ちでなくても、保護者による代理決済を可能とするサービスです。 【ご利用上の注意点】 ①決済... 詳細表示

本人認証サービス（3Dセキュア認証）とは？

クレジットカード決済をより安全におこなうための本人認証システムです。 クレジットカード情報の盗用による、なりすましなどの不正利用を防止することができます。 PASMOアプリには、本人認証... 詳細表示

PASMOパスワードを変更したい。

PASMOアプリや会員メニューサイトにログインする際に必要な、PASMOパスワードの変更手順をご案内します。 【変更手順】 1. PASMOアプリを起動 2. PASMO一覧画面で左上... 詳細表示

会員登録せずにApple PayのPASMOを使えるか？

Apple PayのPASMOは、PASMOアプリに会員登録せずに利用することができます。 PASMOアプリにてお客さま情報の入力を行わない限り、会員登録は完了しません。 会員登録を行わ... 詳細表示

クレジットカードを登録しようとすると「クレジットカードの処理でエラーが発生しました。詳細はサポートポータルもしくは...

ご申告のエラーが表示される場合、既に登録済みのカードを再度登録しようとしているため、表示されている可能性がございます。 既に登録済みのカードで有効期限の更新やカード番号を変更される場合は、... 詳細表示

PASMOアプリに登録したクレジットカード情報を削除したい。

PASMOアプリに登録しているクレジットカード情報の削除方法をご案内します。 【クレジットカード情報削除手順】 1. PASMOアプリを起動 2. PASMO一覧画面で左上の[顔型マー... 詳細表示

PASMOの名称とは？

PASMOに、お好きな名称をつけることができます。設定した名称は、PASMOアプリ上のPASMOの券面に表示され、使い分けが便利になります。 【PASMOの名称設定手順】 1. PASM... 詳細表示

誤った登録情報（氏名、生年月日、性別）を修正したい。

登録情報の変更は、PASMO会員情報変更・修正フォームから申請してください。 ※ 会員登録をされたご本人以外（第三者）の名義への変更は、同一家族であってもできません。 ※ ご本人以外の名... 詳細表示

登録したいメールアドレスが「既に登録済み」と表示されている。

PASMOアプリでは、同一メールアドレスを複数の端末（アカウント）に設定することができません。 このメッセージが表示された場合は、以下の原因が考えられます。 ・ 以前利用していたAppl... 詳細表示

「再度操作をお試しいただいてもエラーが解消しない場合は、サポートポータルもしくは、https://help.pas...

クレジットカードの有効期限が切れている際に表示されるエラーです。 有効期限内のクレジットカードをご用意いただき、改めて入金（チャージ）をお試しください。 ※クレジットカードの登録・変更方法は... 詳細表示