「再度操作をお試しいただいてもエラーが解消しない場合は、サポートポータルもしくは、https://help.pas...

クレジットカードの有効期限が切れている際に表示されるエラーです。 有効期限内のクレジットカードをご用意いただき、改めて入金（チャージ）をお試しください。 ※クレジットカードの登録・変更方法は... 詳細表示

PASMOアプリにクレジットカードの登録は必要か？

PASMOアプリにクレジットカードを登録しなくても、PASMOをご利用いただけます。現金でチャージし、鉄道やバスをご利用いただけるほか、電子マネーとしてお買い物のお支払いにご利用できます。 ※... 詳細表示

PASMOパスワードを変更したい。

PASMOアプリや会員メニューサイトにログインする際に必要な、PASMOパスワードの変更手順をご案内します。 【変更手順】 1. PASMOアプリを起動 2. PASMO一覧画面で左上... 詳細表示

会員登録せずにApple PayのPASMOを使えるか？

Apple PayのPASMOは、PASMOアプリに会員登録せずに利用することができます。 PASMOアプリにてお客さま情報の入力を行わない限り、会員登録は完了しません。 会員登録を行わ... 詳細表示

PASMOの名称とは？

PASMOに、お好きな名称をつけることができます。設定した名称は、PASMOアプリ上のPASMOの券面に表示され、使い分けが便利になります。 【PASMOの名称設定手順】 1. PASM... 詳細表示

クレジットカードを登録しようとすると「クレジットカードの処理でエラーが発生しました。詳細はサポートポータルもしくは...

ご申告のエラーが表示される場合、既に登録済みのカードを再度登録しようとしているため、表示されている可能性がございます。 既に登録済みのカードで有効期限の更新やカード番号を変更される場合は、... 詳細表示

PASMOアプリに登録したクレジットカードが期限切れ（更新）となった。

PASMOアプリに登録した古い有効期限のクレジットカード情報を、お手元に届いた新しい有効期限のクレジットカード情報に変更してください。 ※ クレジットカード情報の変更方法はこちらをご確認くださ... 詳細表示

登録情報を変更したい。

変更したい登録情報によって手順が異なります。 【郵便番号・携帯電話番号・自宅電話番号・秘密の質問の変更手順】 1. PASMOアプリを起動 2. PASMO一覧画面で左上の[顔型マーク... 詳細表示

本人認証サービス（3Dセキュア認証）とは？

クレジットカード決済をより安全におこなうための本人認証システムです。 クレジットカード情報の盗用による、なりすましなどの不正利用を防止することができます。 PASMOアプリには、本人認証... 詳細表示

Apple Payに設定したクレジットカードで決済できない。

Apple Pay（ウォレットアプリ）に設定したクレジットカードのうち、Diners Club (Mastercardを除く)および日本国内発行の一部のVisaブランドについては、Apple P... 詳細表示